Игрок не может вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, поскольку она была связана со спортивными ставками.
Автоматический перевод:
BC.Game Casino - Игрок не может вывести свой баланс.
Автоматический перевод:
Количество: 2 300 ₮
BC.Game Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.0
У BC.Game Casino действует индекс безопасности 7: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Гавриил Христофорос.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с BC.Game Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо gavrielchristoforos за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Гавриил Христофорос.
Это Тома, и с этого момента я буду заботиться о вашей жалобе. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Уважаемое казино BC.Game,
Не могли бы вы объяснить, почему игрок не может вывести свой выигрыш?
Благодарю заранее за ваше сотрудничество.
С уважением,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Гавриилхристофорос,
Приносим свои извинения за долгое время проверки. Мы исследовали проблемы, связанные с вашими ставками на спорт, и, к сожалению, из-за подозрительных ставок ваш счет для ставок на спорт был ограничен. Вы по-прежнему можете нормально играть во все игры казино, и теперь ваша учетная запись открыта для вывода средств, внесения депозита и игры в обычном режиме.
Я надеюсь, что это решает ваш вопрос, если вам нужно что-то еще, пожалуйста, дайте мне знать.
С уважением,
БК.ИГРА
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый гавриэльхристофорос,
Как вы, наверное, знаете, наш форум занимается только жалобами на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос. Я могу продолжить общение с казино от вашего имени и попытаться получить больше информации, но в то же время я вынужден отклонить вашу жалобу.
Я предлагаю вам отправить свою жалобу на один из этих двух веб-сайтов, которые занимаются жалобами, связанными со спортивными ставками: https://www.osga.com/ или https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .
Большое спасибо за ваше понимание.
С уважением,
Томас
Автоматический перевод:
