Игрок из Румынии разочарован задержкой вывода средств в казино, поскольку его запрос от 13-го числа остается необработанным, что превышает установленный максимум в три дня.
Автоматический перевод:
BDM Bet Casino - Вывод средств игроком существенно задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 11 500 lei
BDM Bet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.5
У BDM Bet Casino действует индекс безопасности 9,5: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 20h 46m 27s
Краткое содержание дела
3 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод
Здравствуйте, что происходит с этим сайтом, почему так долго не происходит вывод? Я сделал вывод 13-го числа, а сегодня уже 18-е и ничего. Это издевательство над клиентом!! Я хотел бы, чтобы вы отправили мне данные сайта, чтобы я мог подать жалобу на мошенничество!! В условиях четко указано, что вывод обрабатывается максимум 3 дня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
Перевод
Дорогой Андрейдинамо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
