ГлавнаяЖалобыBDM Bet Casino - Вывод средств игроков задерживается из-за проблем с проверкой.

BDM Bet Casino - Вывод средств игроков задерживается из-за проблем с проверкой.

Автоматический перевод:

Количество: 27 372 EUR

BDM Bet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 26.10.2024 | Дело закрыто : 13.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Греции прошел требуемую процедуру идентификации для казино bdmbet и сделал два вывода по 1500 евро каждый. Недавно, после получения большей прибыли, казино запросило верификацию банковского счета, но, несмотря на отправку всех необходимых документов, игрок получил противоречивые сообщения о статусе верификации, что привело к отклонению выводов. Проблема была решена, когда игроку удалось подтвердить свой банковский счет после нескольких попыток и ему сообщили, что вывод может занять до 14 дней. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба в конечном итоге была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, я пользуюсь казино bdmbet уже около месяца, прошел процедуру идентификации, удостоверения личности и телефонного звонка.

Я сделал два снятия по 1500 евро каждое.

Вчера 25.10.2024 и позавчера я получил неплохую прибыль, а затем приступил к выводу средств.

он попросил меня подтвердить банковский счет.

Я отправил все запрошенные у меня документы: фотографию лицевой и обратной стороны моей дебетовой карты, выписку по электронному банкингу и скриншот моих персональных данных из мобильного приложения банка. Несмотря на то, что я отправил им все документы и отправил их по электронной почте в их центр поддержки, они сначала сообщают мне, что моя проверка завершена, а затем отклоняют документы и говорят: «О, вы не прошли проверку и также отклоняете мои выводы средств».

Пожалуйста, я боюсь, что потеряю свои деньги и прибыль. Можете ли вы мне помочь?

С наилучшими пожеланиями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Фотинифро,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BDM Bet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Когда ваш аккаунт был подтвержден в первый раз?
  • Какие документы на данный момент утверждены, а какие нет?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер, Нико, большое спасибо за ответ.

Мне удалось подтвердить свой банковский счет после многочисленных попыток и трехкратного обращения в службу поддержки bdm bet по электронной почте и в чате. Теперь я жду, будет ли вывод средств успешно завершен. Теоретически завтра деньги должны были поступить на мой счет.

Я еще раз проинформирую вас.


Еще раз большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Фотинифро,

Рад слышать, что проверка завершена.

Обратите внимание, что вывод средств может занять до 14 дней, поэтому я рекомендую подождать.

Сообщите нам, если деньги поступят или возникнут какие-либо новые осложнения.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, fotinifro!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях