Игрок из Финляндии жалуется, что депозит, который он внес в казино, был потерян, и казино также закрыло его счет. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Beem Casino - Депозит игрока, похоже, потерян.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Деньги так и не пришли на счет в казино, а теперь закрыли мой счет в beem
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Итварт,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с платежной системой по этому вопросу? Это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любые соответствующие сообщения на адрес tomas@casino.guru ? Казино объяснило вам, почему ваш счет был закрыт?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Это был мой первый депозит. Они говорят, что работают над этим... и моя учетная запись находится в технической ошибке.. ваш текст отключен, когда я пытаюсь войти.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
итварт,
Не могли бы вы показать нам, что написано в сообщении об ошибке? Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на адрес tomas@casino.guru ?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я отправил документы, которые вы просили
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за сообщение, Итварт.
Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять до месяца.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой, предоставив заинтересованным сторонам до месяца на расследование, и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená eetwartt,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я еще раз попросил мой депозит, и мой счет открылся, и депозит был там. Дело решено.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Итварт,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
