ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Депозит игрока, похоже, потерян.

Beem Casino - Депозит игрока, похоже, потерян.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.12.2022 | Разрешено : 25.01.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Финляндии жалуется, что депозит, который он внес в казино, был потерян, и казино также закрыло его счет. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Деньги так и не пришли на счет в казино, а теперь закрыли мой счет в beem

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Итварт,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с платежной системой по этому вопросу? Это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любые соответствующие сообщения на адрес tomas@casino.guru ? Казино объяснило вам, почему ваш счет был закрыт?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это был мой первый депозит. Они говорят, что работают над этим... и моя учетная запись находится в технической ошибке.. ваш текст отключен, когда я пытаюсь войти.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

итварт,


Не могли бы вы показать нам, что написано в сообщении об ошибке? Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на адрес tomas@casino.guru ?

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил документы, которые вы просили

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за сообщение, Итварт.


Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять до месяца.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой, предоставив заинтересованным сторонам до месяца на расследование, и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená eetwartt,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я еще раз попросил мой депозит, и мой счет открылся, и депозит был там. Дело решено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Итварт,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях