Депозит игрока так и не поступил по неизвестным причинам. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Привет, я сегодня зарегистрировался в казино, внес 20 евро через SOFORT. На балансе моего счета не отображаются внесенные деньги (они списываются с банковского счета)
Поскольку депозит был внесен и я прихожу в казино, это не заняло 2 секунды. а белый экран продолжает появляться, так что я ничего не могу сделать. Ни поддержки, ни чего другого.
Привет, сказал,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Beem Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы обработали этот депозит? Ваша учетная запись уже подтверждена? Списываются ли деньги с вашего платежного провайдера / с вашего счета? Вы запрашивали какие-либо бонусные предложения?
Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Дорогой Саид,
приносим извинения за доставленные неудобства. Как мы сейчас видим в нашей системе, проблема была решена в первом чате с нашей онлайн-поддержкой.
С уважением,
Команда BeemCasino
Дорогой Саид,
Мы давно не получали известий от вас. Не могли бы вы подтвердить заявление казино?