Игрок из Германии недоволен процессом верификации и вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Воры, как и Оушен Бриз. Нет проверки. Нет ответа от службы поддержки. И никакой оплаты 570 евро. Держитесь подальше от них.
Уважаемый Каннаваро665,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что вы предоставили документы для прохождения проверки, но они еще не утверждены? Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств? Если да, не могли бы вы уточнить, когда именно вы их запрашивали?
Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ответ, Cannavaro665. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.