ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Игрок не может отказаться.

Beem Casino - Игрок не может отказаться.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.09.2021 | Дело закрыто : 20.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок не может вывести свой выигрыш, даже если он проверен. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Марсель,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино.

Не могли бы вы посоветовать, как долго вы прошли верификацию? Вы играли в казино с каким-либо депозитным или бездепозитным бонусом? Если да, выполнили ли вы требования по отыгрышу? Также, если у вас есть какие-либо доказательства или связи с казино по этому делу, отправьте их на nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем разрешить дело в кратчайшие сроки.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, спасибо за быстрый ответ.


Что касается первого вопроса, я никогда не получал письма с подтверждением.

Когда я сделал свой первый запрос на снятие средств, он был отклонен, потому что я не был проверен.

Я сразу загрузил свои документы, и это подтвердилось в чате. Это было около 2 недель назад.


Я не играл ни с каким бонусом или чем-то еще. Или тоже не запрашивал.


К сожалению, я не делал скриншотов сообщений, но сделаю это в дальнейшем.


Теперь у меня открыта выплата 50 евро в течение 2 дней, как и у меня из

Служба поддержки уже сказала и уже второй раз ждет возможного вывода.


заранее спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Марсель,

Я пробежал срок действия казино и обнаружил, что в казино есть лимит на снятие средств в размере 1000 евро в неделю. Однако, связавшись с одним из представителей казино, он сообщил мне, что эти ограничения применяются для VIP-игроков, а для тех, у кого есть основная учетная запись в казино, существует лимит на снятие средств в размере 100 евро в день.

Я определенно рекомендую подождать несколько дней, так как вы сказали, что у вас есть открытый вывод средств в течение 6 дней. В среднем вывод может занять до 2 недель.

Пожалуйста, дайте нам знать, если платеж поступит как можно скорее, в противном случае мы попытаемся связаться с казино, если вывод средств не укладывается в этот 14-дневный период.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марсель,

Не могли бы вы сообщить, произошли ли какие-либо изменения по делу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Выплаты свыше 50 евро теперь работают. Однако, если вы выиграли много денег, это займет много времени.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марсель,

Поскольку ваша сумма на данный момент не так высока, я бы порекомендовал вам вывести ее на 50 евро и, возможно, подумать об игре в другом казино, если вас не устраивает это. Сообщите нам, какую сумму вы все еще ждете для вывода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марсель,

в настоящее время у нас нет запросов на вывод от вас.


С уважением,

Казино Beem

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марсель,

Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим от вас ответа в течение следующих 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях