Игрок из Великобритании зарегистрировал учетную запись, несмотря на то, что его страна находилась в списке стран с ограниченным доступом. Он перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Beem Casino - Игроку удалось открыть счет из страны с ограниченным доступом.
Автоматический перевод:
Количество: 790 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, после внесения 790 евро в течение недели или около того, когда я пошел снимать 65000 евро, мне сказали, что мне не разрешают играть в этом казино, поскольку я приехал из Великобритании. Мне удалось пережить тот факт, что они забрали 65000 евро, но мне сказали, что я получу все свои депозиты обратно.
Я много раз пытался вывести эту сумму. Мне много раз говорили попробовать меньшую сумму, и я никогда ничего не добился с этим выводом.
Это казино просто говорит вам ждать все дольше и дольше. В настоящее время у меня есть вывод средств в размере 200 евро (очевидно, мой дневной лимит) с 15/7/21.
Пожалуйста помоги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Шон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://beemcasino.com/en/terms-of-use:
«2.6. Пользователи из следующих стран (« Страны с ограниченным доступом ») не могут вносить депозит и играть в игры на реальные деньги: Эстония, Израиль, Украина, Республика Крым, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта). , Сен-Пьер и Микелон, Сен-Бартелеми, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Литва, Румыния, Испания, Словакия, Соединенное Королевство (включая заморские территории Соединенного Королевства), США или любое из их государств, Голландская Вест-Индия и Кюрасао. Казино не может гарантировать успешную обработку вывода или возврата средств в случае нарушения игроком данной политики для стран с ограниченным доступом ».
Поскольку нет возможности зарегистрировать учетную запись из страны с ограниченным доступом (см. Снимок экрана ниже), поскольку IP-адрес блокируется автоматически, не могли бы вы сообщить, использовали ли вы VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетная запись?
Ваше подтверждение имеет важное значение в этом случае, и я не прошу вас об этом, чтобы доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино работает со своими собственными правилами.
Правильно ли я понимаю, что вам обещали возврат депонированных средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да, мне обещали возврат депозита.
и да, я использовал VPN при открытии аккаунта.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Шон,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Шон,
мы вернули 1 из 3 депозитов, следующий возврат будет произведен в понедельник на следующей неделе.
С уважением,
Команда казино Beem
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, команда Beem Casino , за вашу помощь и новости.
Дорогой Шон ,
Не могли бы вы подтвердить, что получили первый возврат? С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Идеально. Пожалуйста, дайте мне знать, как только получите третий. Заранее большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Шон,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Шон, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Шон,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Beem Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с 3-м платежом?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
последняя часть была выплачена сейчас.
С уважением,
Команда казино Beem
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
последняя часть не была выплачена. Мой вывод был отменен и вернулся на основной баланс
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
Вот подтверждение оплаты третьего возврата депозита http://joxi.ru/krDYNE7Hgzpkqm. Все три депозита были возвращены.
С уважением,
Команда казино Beem
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Шон,
проверьте еще раз, получили ли вы свой выигрыш, пожалуйста.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Шон,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Шон,
пришлите мне снимок экрана или документ с выпиской о ваших биткойн-транзакциях с августа по сентябрь 2021 года. Мой адрес электронной почты: viliam.v@casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
все три платежа прилагаются.
С уважением,
Команда казино Beem 
Автоматический перевод:
