Beem Casino - Выход игрока задерживается.

Мое имя пользователя на Beem — G***

Снял деньги 12 марта с помощью банковского перевода вместе со всеми правильными подтверждающими документами. В конечном итоге мне пришлось связаться с партнерской страницей, которая рекомендует Beem, и заставить их представителей ответить мне на их форумах после того, как я написал жалобу (beem был удален с этого партнерского сайта через пару дней из-за слишком большого количества жалоб от их пользователей. Партнерская страница Casinogrounds и несколько историй Beem доступны на их форумах, включая мою).

Насколько я помню, 31 марта мне наконец одобрили вывод средств. Только благодаря аффилиатам, навязывающим свои руки. Это было 19 дней спустя, что совершенно неприемлемо. Затем нам сказали, что для получения банковского перевода на их стороне потребуется еще 7 дней, что является шуткой. Таким образом, мой вывод имел статус «ожидающий» еще 7 дней, прежде чем мне сказали, что банковский перевод недоступен, с еще одним оправданием (я бы предположил, что это ложь) для задержки.

Они попросили меня использовать Skrill или Neteller вместо этого или криптовалюту. Я сказал им, что хочу вывести деньги с помощью MuchBetter, и они заявили, что это не вариант, хотя в их вариантах вывода это ясно как день.

Пробовал вывод нетеллер/скрилл и гораздо лучше. Все эти варианты дают одно и то же сообщение об ошибке/недоступно. Вы не можете использовать эти методы вывода вообще. Они фальшивые. В конце концов я сделал вывод через криптовалюту, пока я был в чате. В то же время в чате службы поддержки Beems меня заверили, что я получу ответ от их финансового отдела в тот же день, и я предполагаю, что проблема, наконец, будет решена. Это было 8 апреля.

Как я и подозревал, ничего не случилось, вот они и наступили выходные. Я снова связался с ними сегодня, через 5 дней после того, как мне пообещали завершить вывод средств. Их чат поддержки сказал мне, что «это будет исправлено в ближайшие несколько дней», в чем я очень сомневаюсь.

Это casio сомнительно и на грани мошенничества. Я рекомендую Casino Guru ознакомиться с огромным количеством жалоб на Askgamblers и узнать, насколько низок их рейтинг. Рекомендуя Beem со своего сайта, вы фактически отправляете клиентов на мошенничество. Может быть, отправив жалобы их филиалам, я смогу заставить их выплатить то, что они мне должны.

И просто чтобы было понятно. Вся моя документация и вывод средств были правильными с самого начала. Ничего не было отклонено или подвергнуто сомнению со стороны Beems. Прошел уже целый месяц, а они не заплатили нам то, что должны. Они используют все уловки в книге, чтобы отсрочить вывод средств в надежде, что я, как клиент, проиграю свой выигрыш.

Дорогой Тони,

Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, которые не были включены в приложения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Просто для информации. Я довольно опытный игрок и играю в онлайн-казино уже почти 10 лет, и раньше мне приходилось сталкиваться с множеством медленных казино и задержек. Однако это просто следующий уровень, когда вам снова и снова выдают стандартные оправдания без информации, когда, как и почему. Этому казино не должно быть позволено работать, и его лицензия должна быть отозвана. Вы знаете, что это плохо, когда партнеры удаляют их со своего веб-сайта через пару дней, когда они получают уведомление о том, что происходит, и проводят собственное исследование, а также связываются с Beem для получения ответов о том, почему это происходит.

Это мой первый вывод средств с Beem, и он был с бонусом. Любое казино, которое тратит больше недели на проверку и вывод средств, работает медленно. Две недели неприемлемы без всяких сомнений. Когда прошел месяц, становится ясно как день, что они используют тактику задержки в надежде, что клиенты рискуют своим выигрышем, или, по сути, это просто мошенничество. Учитывая огромное количество жалоб и низкие рейтинги, это казино является одним из самых сомнительных казино. Меня просто раздражает то, что я доверяю партнерской странице вместо того, чтобы заранее провести небольшое исследование.

На самом деле больше нечего добавить к этому. Их журналы чата не сохраняются, и разговор не отправляется вам после его завершения, как это делают многие казино. Сегодня я снова связался с ними и попросил что-то более конкретное, чем еще пару дней / это займет еще немного времени. Они не могли помочь мне с этим, как обычно, и даже не могли сказать, займет ли это два дня или еще две недели. Все, что я получил, это утверждение, что в данный момент у них есть проблемы, и они, по-видимому, не могут расставить приоритеты для клиентов, которые ждут уже месяц.

Большое спасибо за ваш ответ, Тони. Я полностью понимаю вашу точку зрения, но поскольку вы запросили новый вывод средств, и он все еще помечен как ожидающий рассмотрения, я бы рекомендовал подождать еще одну неделю. Если в течение следующих 7 дней не будет никаких изменений или ваш вывод средств будет отменен, мы вмешаемся. Я оставлю эту жалобу открытой, поэтому, пожалуйста, держите нас в курсе.

Приветствую всех,

платеж прошел сегодня.

С уважением,

Команда BeemCasino

Я могу подтвердить, что платеж прошел и прибыл. Без сомнения, единственная причина, по которой это было решено в этот срок, - это давление со стороны филиалов. Я рад, что у этого казино есть сомнительная репутация. Это настолько сомнительно, насколько они могут быть, и сомнительно, на самом деле намного больше, чем они заслуживают. Каждый клиент получает это лечение.

Отличные новости, Тони. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.