Игрок из Польши запросил вывод средств за пять дней до подачи этой жалобы. Просто выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
Beem Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 56
Количество: 450 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет. Пишу вам с просьбой о помощи. Сделал депозит 27.09 на сайте beemCasino выбрал бонус на депозит, успел его провернуть и выиграл после прокрутки бонуса 450 евро, заказал вывод 400 и через некоторое время 50 евро на мой банковский счет. Через несколько часов я даже не смог зайти в историю транзакций, так и есть до сих пор, когда нажимаю истории, выскакивает белое изображение и приходится обновлять страницу. Я читал отзывы об этом сайте, и меня беспокоит моя выплата, я не знаю, что делать, потому что, когда я прошу помощи у казино, они отвечают не по теме и ждут выплаты, но это было давно и никакой конкретики с их стороны. просьба ответить и рассмотреть мою жалобу. Заранее благодарим за любой контакт и помощь. приветствую и прикрепляю скрины которые у меня есть на данный момент
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый 2001maxik,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Тем не менее, хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество представленных дел, казино решило применять политику отсутствия реакции ко всем нашим попыткам урегулировать любые вопросы.
Я могу только представить, как это должно быть неприятно ждать ваших денег и не иметь никаких отзывов о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет отправлен вам.
Не могли бы вы сообщить, выводили ли вы какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом? Была ли ваша учетная запись уже полностью подтверждена?
Заранее благодарим Вас за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená 2001maksik,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
и все тот же ответ от поддержки beem казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый 2001maxik,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, Beem Casino обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Beem Casino. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
