Вывод игрока задерживается, так как его проверка продолжается уже месяц. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я уже загрузил свои документы 16 февраля 2022 г.
Мой платеж от 28.02.2022 якобы обработан, но пока ничего не произошло, ни статус платежа, ни статус документов не изменились.
У меня уже был долгий обмен электронными письмами со службой поддержки, где мне снова и снова говорят, что деньги должны пройти чек из моего банка, и это может занять некоторое время, теперь прошло почти 3 недели, и вообще ничего не происходит, чаты закрываются, если я получаю разумный ответ
I already uploaded my documents on February 16, 2022
My payment from February 28th, 2022 is said to have been processed, but nothing has happened so far, neither the status of the payment nor the status of the documents has changed.
I've already had a long email exchange with the support where I'm told again and again that the money has to go through a check from my bank and that can take a while now it's almost 3 weeks and nothing happens at all, the chats are closed if I get a reasonable one want answer
Ich habe bereits am 16.02.2022 meine Dokumente hochgeladen
Meine Auszahlung vom 28.02.2022 ist angeblich bearbeitet aber es ist bisher nichts passiert weder der Status der Auszahlung noch der Status der Dokumente hat sich geändert.
Ich habe bereits einen langen email Verkehr mit dem Support wo mir immer wieder gesagt wird das das Geld durch eine Prüfung von meiner Bank muss und das kann dauern inzwischen sind es fast 3 Wochen und es passiert rein garnichts, die chats werden geschlossen wenn ich eine vernünftige Antwort möchte
Привет, Морис,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Beem Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Maurice,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first ever withdrawal request in the casino? When was the last time the casino responded to you and what was it about? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Дорогой Морис,
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней. Не могли бы вы сообщить, пришла ли оплата?
Dear Maurice,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days. Could you please advise if the payment has arrived?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.