Игрок из Греции недоволен тем, что его выигрыш уменьшился. Выигрыши были ограничены в соответствии с Бонусной политикой казино, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Beem Casino - Выигрыш игрока ограничен.
Автоматический перевод:
Количество: 550 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый вечер. У меня проблема с казино. Я сделал депозит в размере 35 евро с бонусом на депозит и попросил вывести 900 евро в 3 отдельных вывода 350 + 350 + 200 евро ... через 3 дня они внесли только 350 евро и сказали мне, что максимальный вывод с бонусом составляет 10% суммы депозита, в то время как при первом снятии средств, которое я сделал в этом казино, это было 600 евро, и я сделал депозит в размере 25 евро с бонусом, конечно. много
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый 19bob83,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, разместите здесь ссылку, я хотел бы проверить условия бонуса.
Кроме того, не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я получил этот бонус, внеся 35 евро ..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, 19bob83. Я проверил бонусную политику и нашел это:
«1.5 Все выигрыши при игре с бонусом ограничены максимальной десятикратной (x10) суммой вашего депозита. Казино имеет право увеличить лимит для игроков по своему усмотрению».
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и грабительским, только когда он применяется к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальный размер наличных денег из бонуса. играть. Похоже, казино конфисковало ваш выигрыш в соответствии со своими Условиями и положениями, и, к сожалению, мы больше ничего не можем сделать.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо большое..Я сломался, больше не играю в ворованные казино... первый вывод я сделал 600 евро при депозите 25 евро с бонусом..тогда зачем был снят вывод?? Совсем не честно...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я понимаю ваше разочарование после того, как значительная сумма вашего выигрыша была вычтена, но это было в соответствии с Бонусной политикой казино, и мы не могли сделать здесь больше. Казино могут устанавливать максимальный лимит вывода средств для своих бонусов, и мы не можем заставить их поступать иначе. Он есть у подавляющего большинства бездепозитных бонусов, но иногда у депозитных бонусов также есть максимальный лимит на вывод средств.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
