Дорогой Баско,
Мы получили от казино доказательства того, что вы неоднократно нарушали Условия и положения казино. Вы открыли свой «основной» счет с ложными данными, так как по словам казино игроки из России никогда не принимались. Было открыто больше счетов с такими же или очень похожими данными, и, кроме того, служба безопасности казино обнаружила признаки запрещенных «арбитражных ставок» или потенциального использования программного обеспечения при размещении ставок в спортивных ставках.
Поскольку ваша жалоба касалась ставок на спорт, к сожалению, у нас пока нет отделения, занимающегося ставками на спорт. Если вы еще этого не знали, наш форум жалоб Casino.guru рассматривает только жалобы, касающиеся онлайн-казино и игр онлайн-казино. Хотя мы получили некоторую информацию от казино, мы не сможем дать вам правильный совет, поскольку у нас недостаточно знаний о ставках на спорт. Мы не сможем компетентно оценить все за и против, поэтому вынуждены отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Вы можете попробовать подать жалобу, связанную со ставками на спорт, на следующих сайтах:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Нам искренне жаль, что мы не смогли больше помочь в этом случае.
Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, связанными с играми в казино, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Dear Basquo,
We have received evidence from the casino, that you have violated the casino's T&Cs on multiple occasions. You have opened your "main" account with false information as according to the casino players from Russia were never accepted. More accounts were opened with the same or very similar details and on top of that the casino's security team detected signs of not allowed "arbitrage betting" or potential use of software aid when placing bets in sports betting.
As your complaint was sports betting related, unfortunately, we don't have a branch dealing with sports betting yet. If you didn’t know that yet, our Casino.guru complaint forum deals with complaints regarding online casinos and online casino games only. Although we have received some information from the casino, we wouldn't be able to advise you correctly as we don't have enough insight into sports betting. We wouldn't be able to judge competently all the pros and cons, therefore, we have to reject your complaint. Thank you for your understanding.
You can try to submit a sports betting-related complaint on these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
We’re truly sorry we couldn’t be of more help in this case.
If you run into any issues with this or any other casino regarding casino games in the future, don’t hesitate to contact us.
Best Regards,
Michal
Автоматический перевод: