Игрок из России столкнулся с проблемой вывода средств из казино. Несмотря на то, что необходимые фотографии для проверки были отправлены трижды, казино запросило четвертую отправку. Игрок запросил вывод средств 3 ноября, и его документы были подтверждены несколько раз, но казино так и не смогло обработать вывод средств. Однако в конечном итоге проблема была решена, и игрок подтвердил получение своего выигрыша. В результате мы закрыли жалобу как «решенную».