ГлавнаяЖалобыBet1000 Casino - Вывод игрока задерживается из-за языкового барьера.

Bet1000 Casino - Вывод игрока задерживается из-за языкового барьера.

Автоматический перевод:

Количество: 50 ₮

Bet1000 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 22.12.2023 | Разрешено : 08.01.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

У игрока из Армении возникли проблемы с запросом на вывод средств в онлайн-казино. Казино потребовало подтверждение места жительства на английском языке. В конце концов казино одобрило вывод средств, а игрок подтвердил получение своих средств, успешно разрешив проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад

Здраствуйте запрашиваю вывод отклоняют хотели документы отправил всё что хотели потом стали запрашивать доказательства о местом проживания тоже отправил документ теперь говорят что оно должно быть на английском я им говорю что в моей стране этот документ только на армянском и впринципи даже не зная армянский видно что тот же аддрес и цифры те же ,, и при всем этом в правилах не написано что документ должен быть обьязательно на английском говорят если не предаставлю на английском не будут платить , и еще добавлю что с этим документом во всех казино где я играл не было проблем это просто всё делают для того чтобы не платить

Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Arm009,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Bet1000.

Хотя мы понимаем вашу точку зрения, когда вы ставите под сомнение необходимость предоставления таких документов, казино обычно могут попросить перевести и нотариально заверить документы в целях проверки.

Пожалуйста, пришлите мне вашу переписку с казино и документ на рассмотрение. Я приношу извинения за неудобства.

Мой е-маил tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад

Я вам сейчас отправлю все документы Tomas , просто вопрос в том что тот де документ во всех других казино не был проблематичным вы и сами увидете

Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я отправила документ на английском, они написали, что проверили, все в порядке, но я все еще у них в блоке и деньги до меня не дошли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо за обновление.

Пожалуйста, пришлите мне также ответ, который вы получили от казино. Отправьте его на адрес " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад

Отправил.., теперь говорят осталось лишь сделать вывод ...

Открытый
Открытый
10 месяцев назад

Здраствуйте я вам отправил все фото , никаких ответов от казино и деньги не дошли до меня

Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Решены ли проблемы с выводом средств? Скажите, пожалуйста, дошли ли до Вас деньги или Вы получили какой-либо другой ответ от казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад

Сегодня казино отправила сообщения что вывод одобрен но когда деньги дойдут до меня не ясно

Открытый
Открытый
10 месяцев назад

Деньги поступили ,,, но это не меняет моё мнение об этом казино ...

Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Arm009,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях