Привет. Казино bet24-7 забрало из моей выплаты 1000 евро. В разъяснении пояснили, что я нарушил правила, сделав ставку более 20 евро, что запрещено.
У меня есть подтвержденный аккаунт. Выигрыш был реальными деньгами. Я не ставил больше 20 евро. Я использовал функцию «купить бонус» на реальные деньги от производителей Pragmatic и No Limit CITYBet:, 2.4Тип ставки: FEATURE_BETОбщая ставка: 398,4/ 0,6Тип ставки: FEATURE_BETОбщая ставка: 313./.То же самое было и с играми Pragmatic. Я играл, используя функцию бонуса за покупку. При покупке бонуса моя ставка, например, составляла 2 евро, а стоимость бонуса составляла 500 евро. Я не знаю, какую ставку показывает система казино во время игры с функцией бонуса за покупку. Моя ставка составляла, например, 2 евро. Я связался с казино. Финансовый отдел еще раз написал, что выплату взяли с меня в соответствии со своими правилами. Через лайв-чат я спросил, могу ли я купить бонус реальными деньгами при ставке 2 евро. Я объяснил, что бонус будет стоить 500 евро, ХОТЯ В ИХ ПРАВИЛАХ ГОВОРИТСЯ, ЧТО МАКСИМАЛЬНАЯ СТАВКА СОСТАВЛЯЕТ 20 ЕВРО. ЧЕЛОВЕК В ЖИВОМ ЧАТЕ СКАЗАЛ, ЧТО ЭТО ХОРОШО, ЕСЛИ ЭТО БЫЛИ НАСТОЯЩИЕ ДЕНЬГИ, Я МОГ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ФУНКЦИЮ «КУПИТЬ БОНУС». ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ В ЖИВОЙ ЧАТ И ПОЛУЧЕНИЯ ОТВЕТА НА ЗАДАННЫЙ ВОПРОС, КАЖДЫЙ ИГРОК НА 100% УВЕРЕН, ЧТО МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОНУСНУЮ ФУНКЦИЮ ПОКУПКИ. ЛЮДИ, РАБОТАЮЩИЕ В ЧАТЕ, ОЧЕНЬ ХОРОШО ЗНАЮТ ПРАВИЛА, ТАК ЗАЧЕМ ФИНАНСОВЫЙ ОТДЕЛ БЕРЕТ ДЕНЬГИ? ЭТО ПОКАЗАНО НА СКРИНЕТЕ. Я ЧУВСТВУЮ НЕВИННОСТЬ, МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА ПОМОЩЬ В ЭТОМ ВОПРОСЕ.
Hello. The bet24-7 casino has taken 1000 euros of my payout. They explained in a clarification that I violated the regulations by betting over 20 euros, which is forbidden.
I have a verified account. The winnings were real money. I did not bet over 20 euros. I used the "buy bonus" feature with real money from the manufacturers Pragmatic and No Limit CITYBet:, 2.4Bet type: FEATURE_BETTotal bet: 398.4/ 0.6Bet type: FEATURE_BETTotal bet: 313./.The same was true with Pragmatic games. I played using the purchase bonus feature. When buying a bonus, my bet was 2 euros for example and the bonus cost 500 euros. I don't know what bet the casino system shows during the game with a purchase bonus function. My bet was for instance 2 euros. I contacted the casino. The financial department wrote once again that they took my payout in accordance with their regulations. Through live chat, I asked if I could buy a bonus with real money at a bet of 2 euros. I explained that the bonus would cost 500 euros, EVEN THOUGH THEIR REGULATIONS STATE THAT MAX BET IS 20 EUROS. THE LIVE CHAT PERSON SAID THAT IT WAS OKAY, IF IT WAS REAL MONEY I COULD USE THE "BUY BONUS" FEATURE. AFTER CONTACTING LIVE CHAT AND RECEIVING AN ANSWER TO AN ASKED QUESTION, EVERY PLAYER IS 100% SURE THAT THEY CAN USE THE BUY BONUS FEATURE. PEOPLE WORKING ON LIVE CHAT KNOW THE RULES VERY WELL, SO WHY DOES THE FINANCIAL DEPARTMENT TAKE THE MONEY? THIS IS SHOWN IN A SCREENSHOT. I FEEL INNOCENT, I REALLY NEED HELP ON THIS MATTER.
Witam.Kasyno bet24-7 zabralo mi 1000 euro wyplaty.Napisali w wyjasnieniu ze zlamalem regulamin grajac na stawkach powyzej 20 euro co jest zabronione.
Mam konto wreryfikowane,Wygrana byla za prawdziwe pieniadze,Nie gralem na bet powyzej 20 euro.Za prawdziwe pieniadze kozystalem z funkcji :kup bonus: w producencie Pragmatic i No Limit CITYBet: , 2.4Bet type: FEATURE_BETTotal bet: 398.4/ 0.6Bet type: FEATURE_BETTotal bet: 313./.Tak samo bylo w grach z PragmaticGralem kozystajac z funkcji z kupnem bonusu.W czasie zakupu bonusu moja stawka wynosila np 2 euro a bonus kosztowal 500 euro.Nie wiem jaki bet pokazuje system kasyna w chwili gry z funkcja kupno bonusu,Moja stawka wynosila np bet 2 eur,Kontaktowalem sie z kasynem,Dzial finansowy napisal kolejny raz ze zabrali mi wyplate zgodnie z ich regulaminem.Zapytalem za live chat czy moge kupic bonus za prawdziwe pieniadze przy stawce np 2 euro,Wytjasnilem ze bonus bedzie kosztowal np 500 euro,A REGULAMINIE JEST NAPISANE ZE MAX BET 20 EURO,PANI Z LIVE CZAT NAPISALA ZE BEZ OBAZ,JEZELI SA TO PRAWDZIWE PIENIADZE TO MOGE KOZYSTAC Z FUNKCJI KUP BONUS.KAZDY GRACZ PO KONTAKCIE Z LIVE CZAT I OTRZYMANIU ODPOWIEDZI NA ZADANE PYTANIE JEST PEWNY W 100% ZE MOZE KOZYSTAC Z KUPNA BONUSU.OSOBY PRACUJACE NA LIVE CHAT BARDZO DOBRZE ZNAJA RTEGULAMIN,TO DLACZEGO DZIAL FINANSOWY ZABIERA PIENIADZE?POKAZUJE TO NA ZRZUCIE Z EKRANU.CZUJE SIE NIE WIINY,PROSZE BARDZO O POMOC W TEJ SPRAWIE,
Автоматический перевод: