Дорогой Пандорамами,
Во-первых, мы хотели бы выразить наши искренние извинения за задержку обработки вашего вывода и отсутствие своевременного сообщения с нашей стороны. Мы понимаем неудобства и разочарование, вызванные этой ситуацией, особенно с учетом того, что вы полагаетесь на эти средства для покрытия своих расходов на проживание.
Будьте уверены, что к вашей проблеме отнеслись с максимальной срочностью. Задержка произошла из-за непредвиденного увеличения объема транзакций в период праздников, что повлияло на время обработки. Мы понимаем, что это не оправдывает задержку, но надеемся, что это придаст некоторый контекст ситуации.
Мы рады подтвердить, что ваш вывод на сумму 500 евро был успешно обработан, и на ваш счет было зачислено в общей сложности 1400 евро. Мы просмотрели историю вашего счета и можем подтвердить, что каждый запрошенный вами вывод средств был оплачен.
Мы стремимся предоставить нашим игрокам надежный и эффективный сервис. Учитывая ваш опыт, мы предпринимаем шаги по сокращению времени обработки и коммуникации, обеспечивая предоставление более точных и прозрачных обновлений в будущем.
Благодарим вас за терпение и понимание в этом вопросе. Мы ценим вас как игрока и надеемся вернуть ваше доверие.
Теплые пожелания,
Команда казино Bet24-7
Dear Pandoramami,
Firstly, we would like to extend our sincerest apologies for the delay in processing your withdrawal and the lack of timely communication from our end. We understand the inconvenience and frustration this situation has caused, especially given your reliance on these funds for your living expenses.
Please be assured that your concern has been treated with the utmost urgency. The delay was due to an unforeseen surge in transaction volumes around the holiday season, which impacted our processing times. We understand this does not excuse the delay, but we hope it provides some context to the situation.
We are pleased to confirm that your withdrawal of €500 has been successfully processed, and a total of €1400 has been credited to your account. We have reviewed your account history and can confirm that every withdrawal you've requested has been paid.
We are committed to providing our players with a reliable and efficient service. In light of your experience, we are taking steps to improve our processing times and communication, ensuring more accurate and transparent updates are provided in the future.
Thank you for your patience and understanding in this matter. We value you as a player and hope to regain your trust.
Warm regards,
Bet24-7 Casino Team
Автоматический перевод:
