Bet2U Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Вас разводят на деньги. Мой профиль был проверен. У меня были деньги внутри, я хотел снять 1090 евро, в течение 1 месяца они не одобряли мой запрос на снятие средств, и они попросили интервью по скайпу, которое я сделал, я предоставил все, что они спросили, мое удостоверение личности, странный вопрос, который они задавали, и на следующий день прислали письмо, что мой аккаунт закрыт за нарушение правил 23.5 23.6, что означает, что моим аккаунтом пользуются третьи лица, но это не имеет смысла, мы провели интервью в прямом эфире через скайп, и они видят мое лицо, мое удостоверение личности и все. с 1090 евро внутри, и кажется, никто не может вам помочь, я написал в игровую лицензию, предоставил электронное письмо, ни ответа, ни ничего. я читал на других сайтах тоже такая же проблема!

Привет Ганди123,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bet2U. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Уточняло ли казино, какое третье лицо имелось в виду? Вы использовали свой собственный способ оплаты для внесения депозита в казино? Был ли ваш баланс реальными деньгами или вы также использовали бонус? Сколько всего вы внесли в казино?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я не знаю, что они имели в виду. Да, я внес депозит с адресом электронной почты, таким же, как при регистрации в bet2u. я использовал скрилл. я не могу вспомнить, сколько раз я вносил депозит, но я вносил депозит много раз, нет, я не использовал бонус за регистрацию

Уважаемый gandi123,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Bet2U Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Bet2U. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.