Игрок из Германии ждал их ухода почти год. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Bet2U Casino - Игрок не получил вывод средств.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Bet2U Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
03 сентября 2021 г. я сделал запрос на снятие средств через банковский перевод. Мой аккаунт полностью подтвержден.
22 ноября 2021 года, после нескольких запросов в службу поддержки клиентов по электронной почте, казино, наконец, отправило мне электронное письмо, в котором говорилось, что мой запрос на снятие средств был одобрен.
Но с тех пор я никогда не получал средства на свой банковский счет. Я несколько раз просил их по электронной почте проверить транзакцию еще раз, но они просто продолжают говорить мне, что их соответствующий отдел рассмотрит мой запрос как можно скорее. Мой последний контакт с ними по электронной почте был 6 января 2022 года, и до сих пор я ничего от них не слышал.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый hienspm,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
