ГлавнаяЖалобыBet2U Casino - Выход игрока задерживается.

Bet2U Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 66

Количество: 259 EUR

Bet2U Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 02.03.2022 | Не разрешено : 22.03.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Италии ждал обработки вывода более 2 недель, прежде чем подать жалобу. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствия,

Прошло уже более 17 дней с момента моего запроса на вывод около 260 евро, и после дюжины электронных писем, нескольких попыток в чате на сайте, всегда получая одни и те же ответы, такие как «извините за задержку, ваш запрос на вывод средств еще не был обработано», пару дней назад я решил связаться с Кюрасао Антиллефон (NV 8048 / JAZ) напрямую по адресу: complaints@gaminglicences.com, подробно все объяснив. Конечно, они мне еще не ответили, и я сомневаюсь, что они ответят, потому что они воры. Начну с того, что я редко использовал эту букмекерскую контору, но около двух лет, в прошлом мне платили несколько сотен евро, теперь они отказываются или, вернее, придумывают предлог, чтобы не платить мне. Очевидно, у меня есть проверенный KYC, все документы в порядке. Проблема в том, что это мошенники. Я прошу вас, если вы можете как-то помочь мне в попытке вернуть мои деньги.

Заранее спасибо, и я готов предоставить вам все необходимое для продолжения попытки восстановления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый jasonb89,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы сообщить, накапливали ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Кристина,

Спасибо за ваш ответ. Я только что отправил вам электронное письмо со всеми подробностями.


С наилучшими пожеланиями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо jasonb89 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, jasonb89,

Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Bet2U присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино Bet2U,

не могли бы вы указать причину, по которой вывод игрока еще не был полностью обработан, и когда он может ожидать выплаты?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Bet2U ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый jasonb89,

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

Если вы еще этого не сделали, я рекомендую вам связаться с игровым органом/направить жалобу непосредственно в регулятор. Если вам нужна помощь, свяжитесь со мной по адресу branislav.b@casino.guru.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях