Игрок из Нидерландов хотел бы поделиться негативным опытом с поддержкой казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from the Netherlands would like to share his negative experience with the casino's support. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Нидерландов хотел бы поделиться негативным опытом с поддержкой казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Это действительно невероятно, как они угрожают клиентам. Если они не согласны с ситуацией или стресс, они блокируют вас. У меня все на скринах. Устали от живого чата, который думает, что он лучший. У них высокий рейтинг, да, я их очень любил. Но я могу доказать, почему нет. Я хочу востребовать свое потерянное вместе с ними. Потому что они принимают деньги, но очень грубо.
It’s really unbelievable how they threat there customers. If they don’t agree the situation or stress they block you. I have everything on screenshots. Tired of live chat who thinks they are the best . They are high rated yes , was rally fond of them . But I can proof why not . I want to claim my lost with them . Because they accept money , but they are very rude .
Уважаемый Франциск12,
Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о вашей ситуации? Или вы просто хотели поделиться своим негативным опытом?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Franciscus12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please provide more details regarding your situation? Or did you just want to share your negative experience?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Привет Кристина,
Я просто хочу поделиться этим. Это казино в основном надежное, но негатив и реклама не всегда оправданы. Я потратил слишком много времени, чтобы объясниться. Поэтому, прежде чем выбрать это казино, убедитесь, что вы не мешаете комментариям.
Hi Kristina ,
I just want to share this . This Casino is mostly reliable but the negative and promotion are not always right . I have spent to much time to explain myself . So before you choose this casino , make sure you don’t interfere with there comments
Спасибо за ответ, Франциск12. Мы регулярно тестируем поддержку казино в рамках нашего процесса обновления, и до сих пор мы не сталкивались с подобными проблемами. К сожалению, мы не можем наказать казино на основании опыта одного игрока. Однако мы повторно протестируем поддержку и обновим рейтинг поддержки, если сочтем это необходимым.
В таком случае я бы порекомендовал вам написать отзыв об этом казино. Таким образом, больше игроков смогут прочитать о вашем личном опыте.
Если есть что-то еще, с чем я мог бы вам помочь, не стесняйтесь, дайте мне знать, в противном случае мы закроем эту жалобу. Заранее спасибо.
Thank you for your reply, Franciscus12. We regularly test the casino's support as part of our update process, and so far we haven't come across issues like this. Unfortunately, we cannot punish the casino based on the experience of one player. However, we will re-test the support and update the support rating if we deem it necessary.
In this case, I would recommend that you write a user review about this casino. This way more players can read about your personal experience.
If there is anything else I could help you with, do not hesitate to let me know, otherwise, we will close this complaint. Thank you in advance.
Уважаемый Франциск12,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Dear Franciscus12,
We are extending the timer by 7 days. If there is anything else we could help you with, let us know, otherwise, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.