Игрок из Индии просит отключить все текущие учетные записи на свое имя, так как он хотел бы зарегистрировать новый. Жалоба игрока успешно разрешена.
The player from India is requesting to have all the current accounts under his name to be disabled as he would like to register a brand-new one. Player’s complaint has been resolved successfully.
Игрок из Индии просит отключить все текущие учетные записи на свое имя, так как он хотел бы зарегистрировать новый. Жалоба игрока успешно разрешена.
Я слышал много положительных отзывов об этом казино, и у меня есть одна просьба, чтобы у меня было несколько учетных записей в этом казино, но я никогда не вносил депозит ни в одну из них, поэтому я хочу удалить все учетные записи и открыть новую, чтобы не попасть в сложную ситуацию в будущем относительно вывода или любого другого запроса, так что это только моя просьба. Также я должен сказать, что я не открывал эти учетные записи, чтобы причинить какой-либо вред казино, это просто из-за отсутствия знаний об азартных играх, у меня мало учетных записей на имя моего отца, а также на имя моего дяди, и теперь я правильно понимаю правила и условия казино, и только благодаря положительным отзывам и отзывам о казино на портале casinoguru я решил открыть новую учетную запись, чтобы в будущем не сталкиваться с какими-либо проблемами с казино
Спасибо
Казиногуру
I have heard a lot of positive feedback about this casino and I have one request that I have multiple accounts at this casino but I never deposited in any account so I want to delete all the accounts and open a new one for not getting in complicated situation in future regarding withdrawal or any other query so its just my request that. Also I have to tell that I have not opened these accounts to provide any kind of harm to the casino it is just due to lack of knowledge about gambling i have few accounts on my name my father's name and also on my uncle's name and now I properly understand the terms and conditions of the casino and only due to positive feedback and reviews of casino on casinoguru portal I have decided to open a new account to not face any problem in future with casino
Thank you
Casinoguru
Уважаемый Sohilshaikh51,
Большое спасибо за отправку запроса. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Правильно ли я понимаю, что все учетные записи были зарегистрированы с одного IP-адреса, но под разными именами? Если другие учетные записи были зарегистрированы на чужое имя, я считаю, что вы не сможете заблокировать их самостоятельно.
Надеюсь, мы сможем помочь вам в разрешении этого дела в кратчайшие сроки.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Sohilshaikh51,
Thank you very much for submitting your query. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you tried to communicate this issue with the casino? Do I understand correctly that all the accounts have been registered from the same IP address but under different names? If the other accounts have been registered under someone else’s name I believe that you won’t be able to block them by yourself.
I hope, we will be able to help you resolving this case as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Я бы рекомендовал сначала сообщить об этой проблеме в казино. Они должны принять решение о том, как действовать дальше, и будет ли разрешена другая учетная запись, даже если все остальные будут удалены. Пожалуйста, держите меня в курсе.
I would recommend communicating this issue with the casino first. They should make a decision about how to proceed and if another account will be allowed even if all the other ones would be deleted. Please keep me informed.
Пожалуйста, попробуйте следующую ссылку:
https://help.bet365.com/en/contact
или адрес электронной почты: support-eng@customerservices365.com
Please try the following link:
https://help.bet365.com/en/contact
or the email address: support-eng@customerservices365.com
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Успешно открыть счет, но теперь я не могу пройти KYC для своей учетной записи. У меня слишком много проблем. У меня много полностью проверенных учетных записей онлайн-казино и много полностью проверенных способов онлайн-платежей, но это казино не принимает мой банк. выписка, которую я предоставил разным банковским выпискам разных банков, но они не принимают ее, они говорят мне, что в ней не отображается полный адрес на вашем счете, в то время как я прошу их предоставить альтернативу, например выписку neteller или skrill, которую они не приняли
Open an account successfully but now I am unable to complete KYC of my account I am getting too much problem I have lot of online Casino accounts which is fully verified and lot of online payment method which are fully verified but this casino is not accepting my bank statement I have provided to different bank statements of different banks but they are not accepting it they are telling me that it does not show the full address on your account while I ask them for an alternative like neteller or skrill statement they didn't accepted
Все мои предыдущие учетные записи сейчас закрыты, и я открыл новую учетную запись в этом казино, и сейчас она успешно проверена, но у меня есть один вопрос, который не повлияет на меня в будущем в отношении моего вывода средств, спасибо гуру казино
All of my previous accounts are closed now and I have open new account on this Casino and it is successfully verified now but I have one question that it will not affect me in future regarding my withdrawal thank you casino Guru
Большое спасибо, Сохил, за сообщение. Если вам дали зеленый свет от казино, после того, как вы объяснили всю ситуацию, у вас не должно возникнуть проблем в будущем. Однако вам необходимо подтвердить это в казино. Пожалуйста, дайте мне знать, есть ли еще что-нибудь, в чем мы могли бы вам помочь.
Thank you very much, Sohil, for your update. If you got a green light from the casino, after explaining the whole situation, there should be no problems for you in the future. However, you need to confirm this with the casino. Please let me know if there’s anything else we could try to help you with.
Мне очень жаль, но вам нужно договориться об этом с казино, поскольку вы единственный, кто знает все детали, и вы можете сохранить все сообщение для использования в будущем.
I'm very sorry but you need to arrange this with the casino as you are the only one who knows all the details and you can save the entire communication for future references.
Большое спасибо, Сохил, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть еще что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Thank you very much, Sohil, for the update. Do I understand correctly that your problem has been resolved? Do I have your permission to close this complaint or there’s anything else we could help you with? Thank you in advance for your reply.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Sohil, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Sohil, for your cooperation and confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.