Bet7 Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Привет

Я зарегистрировался на этом веб-сайте и внес 250 евро, чтобы получить бонус в 250 евро, который они мне дали, после этого я не справился с ролловером, после этого я внезапно успешно выполнил свой кик, когда попытаюсь сделать первый при выводе средств они конфисковали все мои средства, заявив, что я заходил на тот же IP-адрес другой учетной записи, что совершенно неправильно, потому что я использую свой мобильный телефон только для передачи данных со своей личной SIM-карты (именно по этой причине) для доступа к bet7, затем я поговорил с в чате ничего не было сделано, и они попросили меня написать в их поддержку, что я и сделал, и все, что они говорят, это то, что решение необратимо и ничего не поделаешь, они даже не показывают мне доказательства или что-то в поддержку своего решения, они просто мошенники. Точную сумму, я не уверен, 2000 это или 1900, но это примерно столько, потому что я ее больше не вижу. Надеюсь, вы сможете мне помочь с этим.

Уважаемый Central99,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Есть ли вероятность того, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино? Не могли бы вы сообщить, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был еще активен - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?

Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая переписка, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Ваше понимание очень ценно. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Я на 100% уверен, что никто другой не сделал ничего с моим мобильным телефоном с данными, поскольку я вообще ими не делюсь, это действительно невозможно. Я делал ставки на спорт.

Спасибо за ответ, Central99. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается рассмотрением жалоб исключительно в отношении игроков онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Да, я хотел бы, пожалуйста.

Я пришлю вам список по электронной почте.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.