ГлавнаяЖалобыBET90 Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

BET90 Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 13 800 kr

BET90 Casino
Отправлено: 11.11.2022 | Закрыто : 19.12.2022
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Норвегии не может вывести свой выигрыш, но поддержка казино не помогает. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я много раз пытался попросить выйти и поговорить в чате.


Говорят только, что его переслали в финансовый отдел. Я неоднократно спрашивал, могут ли они помочь с этим вопросом и могут ли они связать меня с финансовым отделом.


Но они только просят меня подождать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Хабибишан,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы не можете запросить вывод средств? Или ваш запрос на вывод средств слишком долго находится на рассмотрении?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет!


Раньше я не делал успешных выводов средств. И я могу подтвердить, что я прошел проверку KYC.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Хабибишан. Я правильно понимаю, что вы не можете запросить вывод средств? Или ваш запрос на вывод средств слишком долго находится на рассмотрении?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Habibishan,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Сейчас я получил вывод 6000nok. Все еще жду 8000nok. Я накопил выигрыш с бонусом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хабибишан, я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите последний платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Habibishan,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях