Вывод игрока задерживается на 3 недели. Жалоба была закрыта, так как касалась ставок на спорт.
Ждал 15 000 Nok с 20.01.2023.
Очень доволен коэффициентами и акциями. Но каждый раз, когда я хочу вывести деньги, мне приходится ждать 1-2 месяца.
Был бы моим любимым букмекером/казино, если бы проблема с большими задержками при выводе средств была решена.
Waited for 15 000 Nok since 20/01/2023.
Very happy with odds and promotions. But every time I wish to withdraw money I have to wait for 1-2 months.
Would been my preferred bookmaker / casino if the problems with great delays on withdraws had been solved.
Привет, Ханнелунднорхольм,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bet90. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Играете ли вы в ставки на спорт или в игры казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello hannelundnorholm,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bet90 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Do you play sports betting or casino games? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравствуйте, учетная запись была подтверждена, может быть, целых 6 месяцев назад. Получили выплаты раньше, но подождав пару месяцев. Общался с поддержкой недели две-три назад. Я сделал депозит в размере 1000 и получил 500 бонусов за шансы. Выполнив требования по ставкам, я сделал много ставок и несколько раз отыграл деньги.
Hello, the account was verified for maybe as much as 6 months ago. Have receive payouts earlier, but after waiting for couple of months. Had a chat with support for two or three weeks ago. I made a deposit of 1000 and got 500 in bonus for odds. After completing the wager requirements, i have placed many bets and wager the money several times
Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.