ГлавнаяЖалобыBetAmo Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

BetAmo Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 1,165 EUR

BetAmo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 03.09.2021 | Дело закрыто : 29.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Германии заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой сэр, мадам

я играл со своей зарплатой.

Я несколько раз просил их вывести деньги, но они не переводили мои деньги и деактивируют мою учетную запись.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Сейед Нима,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый господин мадам

17 августа Я зарегистрировался, проверил и запросил обналичивание, так как 19 августа играл в двойную рулетку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы переслать подтверждение об успешной проверке на petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

да, конечно, я проверил.

но они сказали мне ложь, они сказали, что вы вернули деньги, но я перевожу им деньги в Германии через онлайн-банк, который невозможно вернуть, и еще одна вещь, я кладу 700 евро и выиграл 500 евро, так почему я должен возвращать деньги, так как я выиграли, но они всегда со мной балуются и говорят не так из-за того, что мне не платят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения вместе с подтверждением проверки учетной записи на petronela.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Аккаунт закрыт как войти и отправить вам?

вы помогаете с этим?

его бетамо казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

У вас есть какие-нибудь электронные письма, которые вы могли бы мне переслать, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Support@betamo.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я имел в виду любое соответствующее общение / обмен электронными письмами между вами и казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Сейед Нима,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Сейед Нима,

В вашем последнем ответе нет комментариев.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях