ГлавнаяЖалобыBetAmo Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

BetAmo Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 1 165 EUR

BetAmo Casino
Отправлено: 03.09.2021 | Дело закрыто : 29.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Аккаунт игрока из Германии заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой сэр, мадам

я играл со своей зарплатой.

Я несколько раз просил их вывести деньги, но они не переводили мои деньги и деактивируют мою учетную запись.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Сейед Нима,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый господин мадам

17 августа Я зарегистрировался, проверил и запросил обналичивание, так как 19 августа играл в двойную рулетку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не могли бы вы переслать подтверждение об успешной проверке на petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

да, конечно, я проверил.

но они сказали мне ложь, они сказали, что вы вернули деньги, но я перевожу им деньги в Германии через онлайн-банк, который невозможно вернуть, и еще одна вещь, я кладу 700 евро и выиграл 500 евро, так почему я должен возвращать деньги, так как я выиграли, но они всегда со мной балуются и говорят не так из-за того, что мне не платят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения вместе с подтверждением проверки учетной записи на petronela.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Аккаунт закрыт как войти и отправить вам?

вы помогаете с этим?

его бетамо казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

У вас есть какие-нибудь электронные письма, которые вы могли бы мне переслать, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Support@betamo.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я имел в виду любое соответствующее общение / обмен электронными письмами между вами и казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Сейед Нима,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Сейед Нима,

В вашем последнем ответе нет комментариев.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях