Игрок из Германии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Казино рекламирует выплату в один час. Это всегда работало. Затем документы, такие как мое удостоверение личности, внезапно исчезли. Затем я представил их снова, и они были одобрены. С тех пор отзывов больше нет.
Пожалуйста, удалите эту жалобу. Спасибо
Спасибо за ответ, 667hexe2102. Я правильно понимаю, что проблема решена?
Нет, к сожалению нет. Казино рекламирует на своем сайте выплаты через 1-2 часа, но в условиях написано что-то вроде 5 дней.
Итак, вы еще не получили вывод средств? Или у вас в настоящее время есть какие-либо другие ожидающие запросы на вывод средств?
Уважаемый 667hexe2102,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
