Betandplay Casino - Игрок не может завершить проверку учетной записи.

Я пытался пройти проверку, чтобы вывести свои средства, но они не приняли все, что я передал в отношении платежей. Я использовал MuchBetter и MiFinity, в конечном итоге я пытался выйти на MiFinity. Они бы не исключили всю информацию, которую я им предоставил относительно моей учетной записи MuchBetter и моей учетной записи MiFinity. Мне стало намного проще связаться с ними от моего имени, и я получил электронное письмо от MuchBetter, в котором говорилось, что не стоит беспокоиться об этом, они связались с сайтом продавца betandplay.com, но они все еще не приняли одобрение моей учетной записи. В конце концов я получил то, что они просили, от MuchBetter, и я отправил их им, но они до сих пор не подтвердили мою учетную запись, а также следует отметить, что в прошлом вы могли перейти на настольную версию сайтов, но они Мы изменили, что и muchbetter, и MiFinity теперь являются исключительно мобильными приложениями. Раньше я мог получить нужную им информацию, скорее всего, через настольные версии, но сейчас это невозможно. В конце концов я потерял средства, которые пытался вывести. Они все еще не подтвердили мою учетную запись, и я не чувствую себя в безопасности или честной игре, пока они не подтвердят мою учетную запись. Гуру казино, пожалуйста, помогите мне пройти проверку на этом сайте, так как я старался изо всех сил и каждый раз терпел неудачу, даже после того, как я получил конкретное письмо от MuchBetter, в котором было указано, что именно они просили, они все еще не подтвердили мою учетную запись. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите, чтобы я включил какие-либо конкретные фотографии. Я включу фотографии, на которых они отказывают мне и что они просят. Я включил две их фотографии, в которых конкретно указано, почему они отказали мне, а также конкретное письмо от muchbetter, показывающее, что именно они просили, на этой фотографии от MuchBetter второй платеж сверху, на котором написано, что 20 и 10 долларов остаются на балансе Dama NV. соответствующий депозит, относящийся к тому, который я сделал на betandplay.com. Другое дело, что компания, которая принимает платежи, называется dama nv. На их сайте написано мелким шрифтом, но они продолжают запрашивать вещи, которые показывают, что платеж сделан для ставок и игр, когда они знают, что это невозможно, и они не подтвердят, что dama nv находится в факт их в отношении оплаты. Также я включил электронное письмо от MiFinity, показывающее все, что они просили, сумму моего электронного письма, мое имя и dama nv. Так что наряду с этими четырьмя фотографиями я также включу исходные фотографии, которые я отправил с сайта muchbetter и MiFinity, которые я отправил для проверки. Это то, что включено в эти сайты в отношении информации о моей учетной записи и возможности доказать, что они проверены и мои учетные записи. Приятно отметить, что после того, как я отправил эти проверочные фотографии, они отправили электронное письмо с отказом, а на двух фотографиях, которые я включил, они заявили, что им нужно с обоих сайтов. Кроме того, я уже говорил ранее, но очень важно, чтобы оба эти приложения теперь были строго мобильными приложениями, поэтому раньше, когда я мог заходить на эти сайты на своем рабочем столе Mac, теперь я не могу получить никакой информации относительно проверки своих учетных записей с ними. И любое казино должно быть осведомлено об этом, и ожидать того, что они делали в прошлом, является ошибкой и тактикой для задержки выплаты от них. Так что снова фотки будут

1-что они хотят от гораздо лучшего

2- чего хотят от мифинити

3-письмо, в котором конкретно указывается, что требуется от muchbetter

4-электронное письмо от MiFinity, показывающее все, что они просили

5-фотографии, которые я отправил изначально с MuchBetter

Я только что заметил, что пять — это максимум, который я могу отправить вам, если хотите, я могу отправить по электронной почте остальные документы, чтобы доказать все. Спасибо за вашу помощь в прошлом, и я уверен, что и на этот раз тоже. К сожалению, для меня больше нет средств для вывода, так как я потерял их все, и я уверен, что это были намерения сайтов, и это сработало, но я все еще надеюсь, что вы, ребята, поможете мне хотя бы пройти проверку с этого сайта, чтобы я никогда не сталкивался с снова эта проблема.

пожалуйста, игнорируйте нижние элементы, так как я не смог их отправить, но учтите, что при необходимости я могу отправить вам остальные доказательства по электронной почте. Также я показал им, что от MiFinity и MuchBetter был произведен платеж на dama nv, когда он был и сумма. Но им нужна эта информация, а также мой адрес электронной почты, имя и информация об учетной записи на одной странице. Все, что я им показывал, они продолжали отвергать, говоря, что им нужно еще кое-что. Каждый раз, когда им требовалась еще одна вещь, мне казалось, что меня грабят, и я имею дело с компанией, у которой нет никаких намерений соблюдать соглашение о выплате. Ужасное чувство, которое у меня осталось, пожалуйста, помогите мне, гуру казино, и спасибо.

ФОТОГРАФИИ У МЕНЯ НЕТ МЕСТА ДЛЯ ОТПРАВКИ, НО МОГУ ОТПРАВИТЬ ПО ПО ЗАПРОСУ

6- еще одно фото, которое я отправил с сайта MuchBetter для проверки

7-картинку я прислал изначально из MiFinity

8-еще одна фотография, которую я отправил из MiFinity для проверки, но все фотографии были отклонены

они не подтвердили бы, что сайт, который принимает средства, является dama nv.

Уважаемый мноурбакаш,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Не могли бы вы объяснить, как казино сообщает вам, что они не приняли ваши документы? Вы связывались со службой поддержки казино, чтобы узнать, в чем конкретно проблема?

Я так понимаю, вы полностью просадили свой выигрыш?

Если есть какие-либо подтверждающие доказательства, которыми вы хотите поделиться с нами, разместите их здесь или, в качестве альтернативы, отправьте их на мою электронную почту tomas@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Спасибо за твое электронное письмо.

К сожалению, поскольку вы отыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Для справки в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами, как только возникнет проблема, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.

Я проверил условия казино и нашел это:

Казино должно подтвердить жалобу, поданную только владельцем счета. Это запрещено, и поэтому вы не можете уступать, передавать, передавать или продавать свою жалобу третьей стороне.

Казино отклонит жалобу, если дело будет передано третьей стороне, а не первоначальному владельцу счета.

Если казино перестанет рассматривать вашу жалобу только после того, как вы обратитесь за помощью к третьему лицу, мы не обязательно будем считать это несправедливым. Пожалуйста, дайте мне знать, верны ли мои предположения или нет.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, в противном случае, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Привет, Томас, вы правы, и я думаю, что упомянул в своей первоначальной форме жалобы, что я потратил средства. Я понимаю позицию гуру казино в этом вопросе, в любом случае спасибо, что рассмотрели мою жалобу. В следующий раз я оставлю деньги в покое и обращусь к вам, ребята. Извините, я не совсем понимаю, что вы имеете в виду под «дайте мне знать, верны ли мои предположения» в отношении сайта продавца, который заявляет, что не будет рассматривать жалобы, если вмешается третья сторона. Итак, если это снова произойдет со мной с их сайта, должен ли я все еще обращаться к вам, ребята, за помощью, или это сделает мою жалобу недействительной в этот момент? В любом случае, я ценю, что вы ознакомились с моей жалобой, вы, ребята, предоставляете отличный сервис, и я благодарю вас за это. мир

Спасибо за ваше сообщение.

Определенно, вы должны хотя бы сначала попытаться решить свой вопрос с поддержкой казино. Однако понятно, что если они не могут помочь, не стесняйтесь искать помощь посредника, например, в нашем Центре разрешения жалоб на Casino.guru.

Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.