ГлавнаяЖалобыBetano Casino BR - Игрок изо всех сил пытается разблокировать свою учетную запись.

Betano Casino BR - Игрок изо всех сил пытается разблокировать свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 600 R$

Betano Casino BR
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.08.2022 | Разрешено : 31.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается разблокировать свою учетную запись, так как казино должно было позвонить ему, чтобы завершить проверку. Жалоба была решена, поскольку учетная запись игрока была разблокирована.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня есть счет в Betano более 5 месяцев, я всегда делал депозиты и получал свои выводы, на прошлой неделе меня попросили проверить документы, чтобы иметь возможность сделать вывод, как я сделал, они не приняли мой счет за энергию, который Я отправил свое имя и в формате PDF, сказав, что они не принимают boleto, я связался с чатом, она сказала, что моя фамилия была неправильной при регистрации betano, и что она позвонит мне в тот же день, когда они приняли мой счет за электроэнергию и подтвердили мой учетную запись, но они заблокировали мою учетную запись, сказав, что для разблокировки они позвонят мне, они отправляют мне электронное письмо каждый 1 час, говоря, что они пытались связаться и безуспешно, и на моем мобильном телефоне нет пропущенного звонка, мой номер правильный в регистрации, я зашел в социальные сети и, к моему удивлению, все жалуются на ту же ситуацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, rosicleiapereira1984,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betano Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы подсказать, когда должен был состояться первый звонок? Это был телефонный звонок или что-то вроде видеозвонка по скайпу? Когда в последний раз казино связывалось с вами или отвечало вам?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро, в чате мне всегда отвечают но ответ всегда один и тот же как они свяжутся с вами по телефону, кто сделал несколько попыток и не удалось, как они связались со мной если мой сотовый не отпускает руку в ожидании их контакт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Извините, по их словам, за телефонный звонок, которого так и не произошло.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У вас сохранилась связь с казино, где обещали такой звонок с точной датой? Если да, перешлите его по адресу nikolas.b@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená rosicleiapereira1984,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро

Вы можете закрыть дело, они уже разблокировали мой аккаунт и заплатили мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, rosicleiapereira1984, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях