Игрок изо всех сил пытается разблокировать свою учетную запись, так как казино должно было позвонить ему, чтобы завершить проверку. Жалоба была решена, поскольку учетная запись игрока была разблокирована.
У меня есть счет в Betano более 5 месяцев, я всегда делал депозиты и получал свои выводы, на прошлой неделе меня попросили проверить документы, чтобы иметь возможность сделать вывод, как я сделал, они не приняли мой счет за энергию, который Я отправил свое имя и в формате PDF, сказав, что они не принимают boleto, я связался с чатом, она сказала, что моя фамилия была неправильной при регистрации betano, и что она позвонит мне в тот же день, когда они приняли мой счет за электроэнергию и подтвердили мой учетную запись, но они заблокировали мою учетную запись, сказав, что для разблокировки они позвонят мне, они отправляют мне электронное письмо каждый 1 час, говоря, что они пытались связаться и безуспешно, и на моем мобильном телефоне нет пропущенного звонка, мой номер правильный в регистрации, я зашел в социальные сети и, к моему удивлению, все жалуются на ту же ситуацию.
Здравствуйте, rosicleiapereira1984,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betano Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, когда должен был состояться первый звонок? Это был телефонный звонок или что-то вроде видеозвонка по скайпу? Когда в последний раз казино связывалось с вами или отвечало вам?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Доброе утро, в чате мне всегда отвечают но ответ всегда один и тот же как они свяжутся с вами по телефону, кто сделал несколько попыток и не удалось, как они связались со мной если мой сотовый не отпускает руку в ожидании их контакт.
Извините, по их словам, за телефонный звонок, которого так и не произошло.
У вас сохранилась связь с казино, где обещали такой звонок с точной датой? Если да, перешлите его по адресу nikolas.b@casino.guru.