ГлавнаяЖалобыBetano Casino CZ - Джекпот игрока не был зачислен.

Betano Casino CZ - Джекпот игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 1,650 Kč

Betano Casino CZ
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

2d 16h 32m 42s

Краткое содержание дела

4 дней назад
Перевод

Игрок из Чехии выиграла бронзовый джекпот в размере 1650kc в игре Zeus, но он не был зачислен на ее счет. Она несколько раз обращалась в службу поддержки, предоставляла необходимые доказательства и продолжает получать тот же ответ с просьбой проявить терпение. Несмотря на ее попытки обострить ситуацию, казино не предприняло никаких действий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Доброе утро,

Я пользуюсь этим способом, потому что у меня нет выбора, кроме как подать жалобу в казино по следующей причине: Месяц назад я выиграл бронзовый джекпот в размере 1650kc в игре Zeus, к сожалению, он не был зачислен на мой игровой счет, я сразу же связался со службой поддержки уведомлений, и он предоставил всю ситуацию с фотографией экрана выигрыша, она выполнила все, что было необходимо, и они дали мне знать, что мне нужно ждать. Спустя 2 дня, ни изображения, ни звука, я пишу снова, спрашиваю, когда мне выплатят джекпот, ответ - мне нужно ждать, и так по сей день, я все еще получаю тот же ответ, мне нужно ждать.

Мне уже было не по себе, я давил на них, угрожал подать жалобу в казино, но ответа нет, им вообще все равно, я не знаю, что делать, спасибо большое, С уважением *****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Дорогая Моника876,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Betano Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Были ли на вашем счете какие-либо бонусы или акции на момент инцидента?
  • Не могли бы вы поделиться какими-либо доказательствами вашего выигрыша и реакцией казино?
  • Отправьте информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:

Мы дали Monika876 2d 16h 32m 42s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях