ГлавнаяЖалобыBetano Casino CZ - Выход игрока кажется задержанным.

Betano Casino CZ - Выход игрока кажется задержанным.

Автоматический перевод:

Количество: 32,000 Kč

Betano Casino CZ
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.06.2023 | Дело закрыто : 10.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Чехии столкнулся с задержкой вывода выигрыша из казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я сделал вывод со своего счета, но кроны еще не пришли. В связи с прочитанными жалобами на вывод средств, хочу спросить, могу ли я рассчитывать на выплату денег. Я жду уже 2 дня.


Несколько месяцев назад я имел дело с казино Betano за деньги, которые они не соблюдали, которые я отправил со skrill. Когда я связался со службой поддержки, процесс каждый раз был одинаковым ... проверили, передали в отдел, и, наконец, мы передали его менеджеру, мы сообщим вам, когда они проверят его, это было пол года уже.


Спасибо за ответ Хорошего дня MiniMini

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый MiniMini,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Что касается вашего депозита, произошедшего несколько месяцев назад, не могли бы вы сообщить, была ли обнаружена транзакция и поступили ли деньги на ваш счет в казино или были возвращены обратно в Skrill?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый MiniMini,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях