Игрок из Квебека запросил вывод 458 долларов США с помощью криптовалюты у BetBoom, но казино заявило, что вывод средств рассматривается в течение 180 дней. Служба поддержки клиентов оказалась бесполезной. Игрок не ответил на наши последующие запросы, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия подтверждения или дальнейшего общения.