The player from Peru warned that Betbom was a scam, citing their failure to process payouts and poor customer service that relied on repeated excuses of technical problems. Despite meeting all requirements, withdrawal requests were consistently met with claims of ongoing issues. The complaint was rejected due to the player's lack of response to the Complaints Team's inquiries, which prevented further investigation into the matter.
Игрок из Перу предупредил, что Betbom — это мошенничество, ссылаясь на их неспособность обрабатывать выплаты и плохое обслуживание клиентов, которое основывалось на постоянных оправданиях технических проблем. Несмотря на выполнение всех требований, запросы на вывод средств постоянно встречались с заявлениями о текущих проблемах. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию вопроса.
Привет, друзья, хочу предупредить вас, что Betbom — это мошенничество. Они не выплачивают деньги, а их служба поддержки клиентов ужасна. Они всегда используют одни и те же оправдания, ссылаясь на технические проблемы, и никто вам не помогает. Я соответствую всем требованиям, и их система депозитов всегда активна, но когда вы хотите вывести деньги, они говорят вам, что у них возникли технические проблемы.
Hello friends, I want to warn you that Betbom is a scam. They don't pay out, and their customer service is terrible. They always use the same excuses, claiming technical problems, and no one helps you. I meet all the requirements, and their deposit system is always active, but when you want to withdraw, they tell you they're experiencing technical issues.
Hola amigos quiero advertirles que betbom es una estafa no pagan y su atención al cliente es una porquería siempre sus mismas excusas que presentan problemas técnicos nadie te ayuda yo cumplo todos los requisitos siempre tienen activo su sistema de depósitos pero al querer cobrar algo te dicen q presentan problemas técnicos
Дорогой Рикардохуго66,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, осуществляли ли вы ранее успешные выводы средств из этого казино?
Вы прошли полную проверку KYC?
Есть ли в настоящее время на вашем счете ожидающие запросы на вывод средств? Если да, то когда именно вы их подали?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear Ricardohugo66,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify if you made any successful withdrawals from this casino before?
Have you passed the full KYC verification?
Are there currently any pending withdrawal requests in your account? If so, when exactly did you submit them?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Dear Ricardohugo66,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
