BetChain Casino - Казино конфисковало выигрыш игрока.

Я внес 30 долларов с кодом MAPLECHAIN24 и выполнил требования на общую сумму 2950, когда я обналичил конфискованные 1950, сказав, что существует максимальный предел выигрыша, я спрашивал в поддержке, хотя ранее, существовал ли максимальный предел выигрыша, мне сказали «нет». Я просмотрел условия и не нашел ничего о максимальном лимите выигрыша. Когда вы нажимаете «Еще» под рекламной акцией, вы попадаете только на страницу с ошибкой 404. Я думаю, им придется выплатить мне весь мой выигрыш. прилагаются условия и страница 404.

Дорогой jimpritchard1940,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Это был первый бонус, с которым вы играли в этом казино?
• Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я разыграл там несколько бонусов, я также попросил прислать мне по электронной почте все мои журналы общения со службой поддержки, но пока еще не получил. Я собираюсь просмотреть свои скриншоты и электронные письма вместе с ними, поскольку иногда запрашиваю стенограммы, когда запрашиваю бонусные подробности.

Я просто нажал кнопку «Еще» в информации о бонусе, и теперь она работает, до этого она не работала как минимум неделю, поэтому я связался со службой поддержки и спросил о максимальном выигрыше. Сейчас там написано, что максимальный выигрыш 1000, но я все еще считаю, что казино должно нести ответственность за информацию, полученную от службы поддержки, и выплатить остальную часть конфискованного выигрыша.

Спасибо за ответ, jimpritchard1940. Приношу извинения, но если в условиях бонуса указан максимальный лимит вывода средств, мы ничего не можем сделать и не считаем, что вы имеете право на все свои бонусные выигрыши. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, и установка максимального лимита вывода бонусных выигрышей очень распространена.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.