Игрок из Германии испытывает трудности с доступом к своему аккаунту. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Maxi1977,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. При попытке войти в систему появляется какое-либо уведомление или сообщение? Что именно он говорит, когда вы пытаетесь ввести свое имя пользователя? Вы вводите свой адрес электронной почты или имя пользователя для входа в свою учетную запись?
Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.
С уважением,
Петронела