ГлавнаяЖалобыBetCoco Casino - Бонус игрока глючит.

BetCoco Casino - Бонус игрока глючит.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

BetCoco Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.03.2023 | Дело закрыто : 23.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Бонус игрока не работает, так как срок его действия истек с момента его получения. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый гуру казино

1 марта 2023 года я сделал свой первый депозит в вышеупомянутом казино, я внес 25 евро и отыграл приветственный бонус с требованием отыгрыша x30.

Я заметил, что на сегодняшний день требование по отыгрышу осталось на 0, как будто у меня до сих пор не было движений по ставкам, я написал в щелочной чат, и мне сказали, что я получу ответ на эту аномалию, но я до сих пор не получил ни одного ответные письма, поэтому я прошу вашей поддержки

Большое спасибо за внимание

Я отправляю вам файлы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Стефи0,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetCoco. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Когда вы обращались в казино с этим вопросом и когда в последний раз они вам отвечали?

Пожалуйста, не делайте никаких ставок до тех пор, пока проблема не будет решена, так как это может только создать больше проблем. Кроме того, на исправление таких проблем определенно потребуется больше двух дней, поэтому дайте казино немного больше времени, чтобы разобраться с этим.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Уважаемый гуру казино

Я зарегистрировался в казино в тот же день, когда запросил бонус с депозитом, поэтому 1 МАРТА 2023 года, начав играть, примерно через 3 часа я зашел на страницу панели инструментов, чтобы увидеть движение требования, и я увидел, что это был в основном остановлен, как будто я никогда не начинал делать ставки в слотах, поэтому я сразу же связался с чатом, чтобы сообщить о проблеме, мне сказали, что они передадут запрос в техподдержку в соответствующий отдел, но мне больше никто не написал, поэтому я вернулся в болтать много раз всегда с одним и тем же ответом

У меня есть все чаты

Я могу отправить их сюда или куда угодно, если вы не против.

Огромное спасибо

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Мне удалось переслать только несколько чатов, я продолжу отсюда. Спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

PS в последних нескольких чатах мне сказали, что игроки, делающие депозит для бонусов, должны (согласно им) отыграть все требования по отыгрышу только с депозитом в 25 евро и что дополнительный бонус не считается отыгрышем, ПОЭТОМУ Я ИНТЕРЕСУЮСЬ: ЧТО ЧТО ДОБАВЛЯЕТСЯ ЛИ БОНУС СЕЙЧАС, ЕСЛИ ОН НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ И ОБРАЩАЕТСЯ ДЛЯ ТРЕБОВАНИЙ ПО СТАВКАМ?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

МОЯ ПРОБЛЕМА НЕ В СУММЕ ДЛЯ ВЫВОДА, В ВЕРХУ Я НАПИСАЛА 200 € СУММУ, КОТОРУЮ У МЕНЯ НА СЧЕТЕ В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ, ПОТОМУ ЧТО СЕГОДНЯ Я НЕ ЗНАЮ, КАКОЙ ТРЕБОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЕ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Стефи0,

Не могли бы вы сообщить, если вы не играли в игру с отыгрышем 0% или в игру, в которой ограничен бонус, поскольку это могло вызвать проблемы.

Если нет, то кажется необычным, что вы не можете внести свой вклад в отыгрыш бонусного баланса, поскольку в этом нет смысла вообще получать бонус.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Stefy0,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях