BetCoco Casino - Игрок запрашивает дополнительную информацию о бонусных правилах.

Казино не упоминает, какие слоты способствуют отыгрышу. Я отправил три тикета, но они остаются без ответа

Уважаемый jim3biz,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Поскольку я не нашел никакой информации об отыгрыше взносов или играх с ограничениями на бонусы в общих условиях, я связался с чатом. Пожалуйста, смотрите ниже расшифровку:

"привет :)

Поддержка 06:55

Всем привет! Что я могу сделать для тебя сегодня? 🙂

06:55

не могли бы вы помочь мне найти, какие игры способствуют отыгрышу бонуса?

Поддержка 06:56

Таким образом, в основном только игровые автоматы способствуют отыгрышу бонуса.

06:56

100%?

Поддержка 06:56

Можно найти в Условиях да

Ага

06:56

есть ли ограниченные игры для бонусов?

из слотов

Читать

Поддержка 06:57

Есть живые игры и настольные игры, о слотах я пока не знаю.

06:57

благодарю вас"

Пожалуйста, дайте мне знать, был ли этот совет полезен или нам нужно вмешаться. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Они избегают отвечать, какой вклад вносят слоты. Я внес 10 евро, и учитывались только спины в betsoft. Я мог бы выиграть 1000 евро в прагматике и не использовать их для отыгрыша. Посмотрите, какой ответ я получил.

Привет!

Требования к ставкам для бесплатных вращений вашего магазина в «Сафари Сэм» составляют 40х. И ваш текущий прогресс отыгрыша составляет 5,01 / 6280,00 евро.

Подробнее об этом казино На моем бонусном балансе было почти 2000, начиная со 120 выигрышей, которые я получил в одном из бесплатных вращений, которые вы можете купить за очки лояльности в Safari Sam. Они никогда не сообщали мне о том, сколько времени у меня есть, чтобы поставить его или какие слоты способствуют этому. Через день срок действия моих бонусных денег истек, и они исчезли.

наконец-то я получил свой ответ

Да, но какой вклад вносят слоты? Я внес депозит в размере 10 евро плюс выигрыш, какова моя ставка на уровне 5,01? То же самое было в прошлый раз с моим депозитным бонусом

Безрисковые ставки на любые игры или услуги не учитываются при выполнении условий отыгрыша. Выигрыши также учитываются не в отыгрыше, а в балансе.

Итак, чтобы поставить, скажем, 1000, вы должны внести 1000. Это нигде не упоминается на их сайте, и это явно мошенничество. Спасибо за ваше время, и я надеюсь учесть это в вашем рейтинге казино.

Спасибо, jim3biz, за обновление. Не могли бы вы направить любую соответствующую информацию между вами и казино на адрес petronela.k@casino.guru ?

Спасибо, jim3biz, за направленное сообщение. Я правильно понимаю, что ваши Фриспины были выданы для конкретного игрового автомата? В этом случае при отыгрыше учитывается только игра на этом конкретном слоте.

да, разве это не должно быть упомянуто, когда я купил бесплатные вращения?

Это написано прямо в названии акции 🙂

Можем ли мы чем-то еще помочь вам, или у меня есть ваше разрешение закрыть это дело как решенное, пожалуйста?

Нет, сейчас не поменяли, хорошо, что сохранил принтскрин

Считаю вопрос исправленным. Вы согласны? Можем ли мы чем-то еще помочь вам, или у меня есть ваше разрешение закрыть это дело как решенное?

Да, закройте его, так как он исправлен, я не был введен в заблуждение предложением с нечетко указанными условиями.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, jim3biz, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру