ГлавнаяЖалобыBetdaVirada Casino - Вывод игрока задерживается Betdavirada.

BetdaVirada Casino - Вывод игрока задерживается Betdavirada.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 40

Количество: 203 R$

BetdaVirada Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 16.01.2024 | Не разрешено : 15.04.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Бразилии возникли трудности с выводом $203,17 из Betdavirada. Игрок утверждал, что казино не отвечало и уклонялось от ответа, что неоправданно усложняло процесс вывода средств из-за чрезмерных требований проверки и предоставляло повторяющиеся ответы. Несмотря на попытки нашей команды урегулировать ситуацию, казино не сотрудничало. Проблема осталась нерешенной, и мы рекомендовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Прискорбно видеть, что происходит с нами, клиентами букмекерских контор, некоторые из которых пользуются законным доверием, а другие сомнительной честностью. Жаль, что более строгого контроля пока нет.

Я сделал ставку в Betdavirada и выиграл 203,17 доллара, которые еще не получил. Кажется, что эта компания не может или не хочет придерживаться надлежащих правил.

Они уклоняются от дискуссий, используя различные тактики.

1. Они заставляют вас сделать селфи с фотографией и никогда не отвечать.

2. Закрывают чат.

3. Ответы службы поддержки одинаковы на все жалобы.

4. Из тебя делают дурака.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет salustiano080,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetdaVirada. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, добрый день, это повторяющиеся переговоры с 11.01.24, было несколько попыток достичь соглашения об оплате через чат и поддержку от betdavirada по электронной почте, где они не отвечают и нет ответа между средствами, есть элементы, которые даже доказать случаи мошенничества и то, что мы замечаем с помощью нескольких жалоб в жалобе здесь, где клиентам не платят более двух месяцев без прозрачной поддержки, до сих пор нет средств контроля домов, но кто-то должен принять серьезные меры и принять немедленно закрыть платформу из-за мер предосторожности, позволяющих избежать этой потери игрокам, я считаю, что цель клиента при ставках на платформе - это надежность и доверие, но, поскольку они являются букмекерской конторой, существует доверие в терминах, которое в конечном итоге приводит к потерям для клиентов.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет salustiano080,

Поскольку рекомендуемый срок наступит на этой неделе, сообщите нам до пятницы, если по вашему делу будет какая-либо информация. Если все еще нет, мы попытаемся вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, из-за нескольких жалоб в этой жалобе betdavirada не осуществляет платежи и отправляет повторяющиеся сообщения в службу поддержки клиентов.

Способ обмануть клиентов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет salustiano080,

Подскажите, пожалуйста, были ли с тех пор какие-либо обновления по платежам?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, salustiano080!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, добрый вечер, до сих пор ни от одного из игроков вы не слышали ни одной выплаты.


Искренне Ваш

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо salustiano080 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Обратите внимание: если ваша проблема каким-либо образом связана со ставками на спорт, мы будем вынуждены отклонить жалобу, поскольку мы занимаемся только проблемами казино.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет salustiano080,

Я только что рассмотрел ваш случай и постараюсь помочь вам, связавшись с казино. Посмотрим, что можно будет сделать, когда они ответят.


Уважаемое казино BetdaVirada, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Не могли бы вы указать, каков текущий статус запроса игрока на вывод средств и когда он может ожидать его обработки с вашей стороны?

В ожидании ответа от вас. В случае каких-либо подтверждающих доказательств, не стесняйтесь присылать их на мою электронную почту. natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо.

Ставка с 11.01.24 не была оплачена.

Сейчас оправданием является документация, и с момента отправки электронного письма прошло более 30 дней, а ответ я ответил через 30 дней.

Неуважение к клиентам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый salustiano080,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Кюрасао ( complaints@gaming-curacao.com или через кнопку «Связаться» на их веб-сайте https://www.gaming-curacao.com/ ) и подать им жалобу. У Управления по азартным играм есть больше возможностей и инструментов для помощи игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с подачей жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( natalia.b@casino.guru ). Мне жаль, что я не смог больше помочь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях