Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами в казино, так как система отклоняла любые платежные методы для вывода средств. Игрок сообщил о трудностях с использованием Rapid Transfer для вывода средств, но после повторной попытки вывод средств в конечном итоге был успешным. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что проблема была решена, и отметила жалобу как таковую в своей системе.
Система не позволяет мне вывести средства ни одним из способов оплаты.
Дорогая Мэрилили,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Betflare Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Получилось. Я снова сохранил деньги с помощью Rapid Transfer, которым я также пользовался раньше, так что теперь вывод прошел успешно.
Спасибо за обновление.
Поступили ли деньги на ваш банковский счет или электронный кошелек?
Можем ли мы считать вопрос решенным?
Дорогая Мэрилили,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
