Игрок из Аргентины ждал своего ухода 2 недели. Игрок получил свой выигрыш.
Уважаемый, у меня снова проблема с этим Казино. Месяц назад мне потребовалось ровно 27 дней на вывод средств. Они извинились и поклялись, что никогда больше не опоздают. Здесь они солгали мне. С 23.11 жду возврата в размере 1513 долларов. Из живой поддержки и по почте все говорят, что надо подождать.
Мне действительно нужна ваша помощь Casinoguru, чтобы выступить посредником в этом вопросе и чтобы другие игроки были внимательны к отсутствию ответственности и доверия к этой комнате.
Уважаемый Pablofco1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, каков статус вашего вывода - ожидает ли он или обрабатывается?
Хочу отметить, что если вывод средств производился на стороне казино, причина, по которой вывод средств всегда задерживается, может быть на стороне банков. Поскольку это, вероятно, международная транзакция, до поступления денег на ваш банковский счет может пройти больше времени.
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Кристина, доброе утро: мой счет только что пополнился. Большое спасибо и приносим извинения за неудобства
Pablofco1, отличные новости! Не волнуйтесь, поэтому мы здесь. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.