Игрок из Австрии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
The player from Austria had been waiting for a withdrawal for less than two weeks. The issue was resolved as the player confirmed receiving all pending payments, including the final 644 Euros. The Complaints Team appreciated the player's cooperation and marked the complaint as 'resolved'.
Игрок из Австрии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
привет.
моя учетная запись полностью подтверждена.
Я запросил вывод 400 через крипто-USDT 20 мая и еще 1000 24 мая. на моем счету после этого осталось: 1644. Они все время говорят, что у них нет сроков для моего вывода и мне нужно подождать. Я очень боюсь, что не получу свои деньги, помогите пожалуйста!!!.
hello.
my account is fully verified.
i requested withdrawal 400 via crypto usdtt on 20th of may and another 1000 on 24th of may. on my account left after this: 1644. they keep saying that they have no time frame for my withdrawal and I need to wait. I am very afraid that I will not get my money, please help me out!!!.
Dear WSOSerious,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Привет. Betibet отреагировал в рекордно короткие сроки и уже отправил мне все, кроме 644 евро, которые я только что запросил, которые будут обновлены, как только они будут отправлены. Отличная реакция букмекера.
Hello. Betibet reacted in record time and sent me already all but 644 Euro which i just requested will update once this is sent too. Great reaction by the bookmaker here.
Уважаемый WSOSerious,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Dear WSOSerious,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.