Игрок из Германии запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
BetiBet Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 4,000 EUR
BetiBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я запросил выплату в размере 4000 евро 14.12.2022. Аккаунт полностью верифицирован. На сегодняшний день я не получил свои деньги, якобы VIP-менеджер всегда говорит одно и то же и что он будет сообщать мне об обновлениях. Однако, кажется, нет обновлений в течение 14 дней. Я чувствую себя действительно облажавшимся и как будто они не хотят платить мне деньги.
Держите руки подальше от этого казино. Я думаю, что на выплату уйдет еще несколько недель, и я действительно не уверен, получу ли я деньги. Рано или поздно я привлечу своего адвоката.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Finisher12,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Часть выигрыша пришлась на кэшбэк-бонус, но только около четверти. Это первая выплата. Условия продажи, конечно же, были соблюдены до подачи заявки. Аккаунт полностью проверен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте Финишер12,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
да, у меня запросили еще одно селфи, которое сейчас проверяется.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Выплата была принята сегодня. Пост можно удалить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Finisher12, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
