ГлавнаяЖалобыBetmaster Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Betmaster Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,100 USD

Betmaster Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.05.2023 | Дело закрыто : 08.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Перу не может вывести свой выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я зарегистрировался на этой странице почти 1 месяц назад, я заранее запросил вывод средств, и они попросили меня проверить мои фото данные и т. Д., До этого все было хорошо, но в тот момент из-за судьбы и моего невезения я потерял все II я выиграл почти 2500 долларов, теперь я выиграл 1100 долларов и хочу вывести их, и это то же самое, они не дадут мне вывести, но когда я внес депозит, проблем не было

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Капихосе,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что вы прошли верификацию KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Если я уже выполнил проверку KYC, я даже предоставил фотографии, как меня попросила страница, и они подтвердили, что мои данные были проверены, эта ставка не имеет активного бонуса, и я не делал никаких успешных выводов раньше

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, capijose. Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино по этому поводу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый клиент,


Нам искренне жаль читать о вашем опыте.


Мы проверили вашу учетную запись и видим, что вы успешно подтвердили свою учетную запись, однако вы не стали ждать и потратили все доступные средства.


Баланс вашего счета в настоящее время составляет 0,40 PEN. Поскольку проверка была успешно завершена, вы можете вносить и снимать свои выигрыши без повторного прохождения KYC.


Пожалуйста, дайте нам знать, если мы можем помочь вам с чем-либо еще.


С наилучшими пожеланиями!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená capijose,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях