Спасибо за ваше письмо и предоставленную информацию, команда Betmaster Casino. Не могли бы вы просмотреть мое последнее электронное письмо по этому делу и предоставить мне дополнительные данные?
Уважаемый БокиСпс ,
Мне были предоставлены достаточные доказательства, подтверждающие заявления казино о трех связанных счетах.
А пока я буду ждать ответа казино и дополнительных данных, я хотел бы прокомментировать один из ваших предыдущих постов и задать вам несколько вопросов для прояснения ситуации.
Казино разрешило вам вносить депозит более одного раза, чтобы играть, и вы не были проверены нигде, кроме этой спорной учетной записи - если были созданы другие учетные записи, и даже бонусное предложение казино было злоупотреблено и использовано более одного раза, что строго запрещены в онлайн-казино, и если на этих аккаунтах не была проведена верификация, казино не смогло выявить этот факт до того, как вы запросили вывод средств и/или начали процесс верификации. Если раньше вы делали больше депозитов, но не смогли выиграть, то речь идет о распространенной ситуации, и вы просто проиграли их, играя в казино, и все. Однако непрохождение KYC на других учетных записях не означает, что вы могли создать несколько учетных записей и/или злоупотреблять бонусным предложением казино, а также не означает, что вы не нарушили условия казино.
В какие игры вы чаще всего играли в казино? Что послужило причиной создания более 1 учетной записи? Или, пожалуйста, объясните, как возможно совпадение данных между вашим и двумя другими аккаунтами (созданными 22 января 2023 г. и 16 апреля 2023 г.)?
Не могли бы вы отправить мне электронное письмо или сообщение от казино, где они сообщили вам, что проверка была успешно завершена?
Не стесняйтесь использовать мою электронную почту (branislav.b@casino.guru).
С нетерпением жду Вашего ответа.
Thank you for your email and the details provided, Betmaster Casino team. Could you please look at my last email regarding this case and provide me with the additional data?
Dear BokiSps,
I was provided with sufficient evidence supporting the casino's claims of 3 connected accounts.
In the meantime, while I will wait for the casino's response and additional data, I would like to comment on one of your previous posts and ask you a few questions to clarify the situation.
The casino allowed you to deposit more than once, to play, and you have not been verified anywhere else except for this disputed account - if there were other accounts created and even the casino's bonus offer was abused and used more than once, which is strictly prohibited in online casinos, and if the verification was not completed on these accounts, the casino was not able to identify this fact earlier than you requested a withdrawal and/or started the verification process. If you made more deposits before but did not manage to win, we are talking about a common situation, and you simply lost them by playing in the casino, that is all. However, not passing KYC on other accounts does not mean that you could have created multiple accounts and/or abused the casino's bonus offer, nor does it mean that you have not violated the casino's terms and conditions.
What type of games did you play in the casino the most? What was the reason for creating more than 1 account? Or, can you please explain how it is possible that there are data matches between your and 2 other accounts (created on January 22, 2023, and April 16, 2023)?
Can you please send me the email or communication from the casino where they informed you that the verification had been successfully completed?
Feel free to use my email (branislav.b@casino.guru).
Looking forward to hearing from you.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: