Игрок из Германии не смог оформить вывод средств, поскольку единственными доступными вариантами были криптовалюта и My Finity, причем последний не работал. В условиях указано, что должны быть доступны разные методы, но служба поддержки отметила, что в будущем могут быть предложены дополнительные варианты. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для дальнейшего расследования, но она не ответила. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Я не могу обработать вывод средств. Единственные доступные варианты — криптовалюта и My Finity. У меня Финити не работает. В условиях указано иное. В чате мне сказали, что в какой-то момент в будущем МОГУТ появиться дополнительные способы вывода средств. Что????
Дорогая schmitzebilla77,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
