BetNFlix Casino - Игрок не может завершить проверку учетной записи.

Казино сообщило, что моя учетная запись была подтверждена. Затем запросил вывод средств, ой, нет, они хотели селфи. Предоставил селфи, запросил вывод. Ой, нужно еще одно селфи. Сделал еще одно селфи. Запросил вывод. Это не казино, которому можно доверять, они не продержатся долго с их крайне плохой деловой практикой. Не играйте здесь, так как многие отзывы указывают на одни и те же плохие методы.

Уважаемый SusieQ,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы отправили последнее селфи, которое от вас требовали? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Завершило ли казино процедуру проверки и обработки вашего вывода средств?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Все запрошенные документы были предоставлены по состоянию на 15 мая (последний запрос), получен ответ о том, что вы его получили, и все в порядке. Вывод снова отменен. Я ходил туда-сюда со 2 мая, когда вы впервые сообщили, что моя учетная запись была подтверждена.

Уважаемый SusieQ,

Не могли бы вы переслать ваше сообщение с казино на мою электронную почту tomas@casino.guru ?

Обязательно перешлю вам. Спасибо

Уважаемый SusieQ,

Я получил ваше сообщение об уведомлении, которое вы получили относительно вашего вывода средств. Я рад хорошим новостям.

Я буду ждать вашего подтверждения, вывод был получен.

Большое спасибо - решено, так как снятие средств было получено.

Уважаемый SusieQ,

Я рад, что ваш выигрыш был успешно выплачен. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру