ГлавнаяЖалобыBetnomi Casino - Аккаунт игрока заморожен.

Betnomi Casino - Аккаунт игрока заморожен.

Автоматический перевод:

Количество: 22 ₮

Betnomi Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 07.06.2023 | Дело закрыто : 22.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Японии был заблокирован в использовании своего аккаунта после внесения депозита. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

filefilefilefilefile

После внесения денег на счет счет блокируется. Все виды деятельности запрещены. kyc, но все операции kyc на сайте завершились неудачно, несмотря на внесение изменений в браузер. Служба поддержки проигнорировала мою проблему.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый chanlamroinhatban94,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Это был первый депозит? Я правильно понимаю, что вы не можете играть, потому что еще не подтвердили свою учетную запись?

Пробовали ли вы спросить у казино об альтернативных вариантах процесса верификации?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená chanlamroinhatban94,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях