Betnomi Casino - Игрок не может завершить проверку учетной записи.

Они позволили мне внести депозит, они позволили мне играть, но как только я приблизился к кнопке вывода средств или дал чаевые, они заморозили мою учетную запись, в каждой игре все становится НУЛЕМ, если я нажимаю ее, ничего не работает, и это говорит о завершении KYC, и я завершаю это тем, что у меня есть, и они отказываются разблокировать мои средства, если казино принимает ваши деньги, оно должно также разблокироваться .... Я сделал все, что было в моих силах, и они не хотят мне помочь .... 2 дня я сделал все что было в моих силах нужна помощь

Уважаемый eliyahutzafir1,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Не могли бы вы подтвердить спорную сумму и валюту?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Имя пользователя Сапфир61

Смотри, я отправил депозит, я отправил KYC. Но он был отклонен, я сделал все, что мог, и, поскольку я исчерпал себя, и, очевидно, я законный владелец, никто больше не пытается что-либо сделать, кроме меня. Пожалуйста, позвольте мне вывести свои средства, я внес депозит, Я сниму, пожалуйста, поймите это, если вы хотите быть уверены, что это я, то почему бы вам не проверить мой кошелек с адресом solana, он будет соответствовать адресу депозита…..

Пожалуйста, разблокируйте мой аккаунт

мои деньги там

если вы не хотите, чтобы я был на вашем сайте, конечно

но не держите мои средства от меня!!!

Кроме того, stake.com

позволяет вам выйти, но если они не хотят, чтобы вы играли на сайте, они ограничат вас.

и только пусть уходят, никто не вор, а вы, ребята, точно ведете себя как вор.

Roobet.com

такая же сделка там

Rollbit.com

такой же настоящий там

есть много легальных сайтов, даже хайп

all позволит вам выйти, если вам не рады, вы находитесь только в режиме вывода.

но вы, ребята, меня убиваете, просто верните мои средства, спасибо!!!!!!! через 3 дня святой

Также KYC здесь не вопрос.

Я не смогу проверить.

просто так,,

мои документы, которые им требуются

не подходит, и я пробовал.

Я просто хочу вернуть свои деньги. $SOL

А самое главное, не было повода для KYC даже так заскочить, не было никакой подозрительной активности, они забрали у меня деньги, и это, наверное, их способ, чтобы украсть у людей, которые любят играть, и это ни фильм о Джеке Фэрроу, ни пиратская чушь.

просто хочу чтобы они вернулись вот так просто

. если он не запрашивал KYC, когда я присоединился, он все равно не будет знать, кому, черт возьми, он его отправляет, лучший способ узнать, это увидеть мою солану, соответствует ли она депозиту, как и для вывода, который я пытаясь сделать

Итак, я читал некоторые комментарии других людей об этом конкретном казино, и они сделали то же самое со мной, сказав НЕТ KYC, как только я попытаюсь вывести средства. Bam 💥 KYC, и они очень похожи на мошенников, изо всех сил пытаясь забрать мои средства.

Во-первых, они идут против своих слов, во-вторых, это мошенничество, как и в-третьих, их время ответа занимает часы, / дни…

на мой взгляд, этому казино нельзя позволять даже вести какой-либо бизнес / особенно иметь дело с людьми и деньгами.

Мне нужны мои средства, это больше не игра, это очень важно, у меня есть это, к завтрашнему дню!!!

$SOL

Есть ли какое-либо соответствующее сообщение, которое вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru ?

Тем временем я скорректировал спорную сумму с 98 ◎ до 4,4 ◎

Да, я пришлю все, что вы хотите, но пока я жду ответа, я пришлю то, что, по моему мнению, вам нужно увидеть

Кстати, это 98 долларов.

но это 4.4 solana, я покажу фотографии, когда отправлю вам по электронной почте

это правильный адрес электронной почты, я прав?

Я полагаю, что вы, возможно, неправильно написали это здесь … если я не ошибаюсь, я написал это так, как показано на этой картинке ниже.

Удалил это сообщение

Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Спасибо.

Ребята, не могли бы вы, пожалуйста, попросить их прислать мне мою солану, мне бессмысленно пытаться с ними общаться, они такие односторонние и придурки, что это безумие

Большое спасибо, eliyahutzafir1, за перенаправленные электронные письма. Правильно ли я понимаю, что вас попросили предоставить удостоверение личности с фотографией, и когда вы это сделали, оно было отклонено? Не могли бы вы также переслать его на адрес petronela.k@casino.guru ? Вам сообщили, почему он был отклонен?

Ага, мне отказали, потому что не принимают людей из США??? Я до сих пор не понимаю, почему они не делают KYC на старте, если они сами создадут весь этот бардак.

вопрос,

что, если у меня есть друг, который проведет KYC за меня? Это разрешено, потому что я думаю, что это может быть лучшим маршрутом, если вы меня не поймали! И, конечно, я пришлю фотографию, на которой просто написано, что она отклонена, потому что они не допускают людей из того места, где я живу.

Я понимаю. Ну, я хотел бы отметить, что если вы зарегистрировали учетную запись в этом казино, указали Соединенные Штаты в качестве своей страны проживания, внесли средства на свой счет, то казино должно выплачивать ваш выигрыш.

Когда я попытался войти в казино через VPN, мне сообщили, что США — страна с ограниченным доступом. Скажите, пожалуйста, вы использовали VPN для смены геолокации при входе в казино?

Мне не нужно было подавать штат или место жительства?

У меня всегда и везде впн настроен на Германию

Так что это даже не было проблемой для меня, я

очень большой по безопасности

Я только что создал другую учетную запись, и она не спрашивала меня ни о чем, как вы только что сказали, что игроки из США бла-бла

Просто пропусти меня и все. Как я и сказал…

Считаете ли вы это выпиской из банка?

Я проверил общие положения и условия и вот что нашел ( здесь ):

По различным юридическим или коммерческим причинам мы не разрешаем открывать или использовать учетные записи участников резидентам определенных юрисдикций , включая Арубу, Австралию, Бельгию, Бонайре, Болгарию, Колумбию, Хорватию, Кубу, Кюрасао, Чешскую Республику, Народно-Демократическую Республику Корея (КНДР), Дания, Эстония, Франция, Грузия, Германия, Греция, Исламская Республика Иран, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Молдова, Северная Корея, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Сен-Мартен, Судан, Сирия , Швеция, Швейцария, Нидерланды, Кюрасао, Армения, Австрия, Великобритания, Соединенные Штаты Америки и Украина («Ограниченные юрисдикции»). Используя Веб-сайт или Игры, вы подтверждаете, что не являетесь резидентом и не проживаете в юрисдикции с ограниченным доступом.

Без ущерба для общего характера вышеизложенного, чтобы смягчить и предотвратить незаконную или мошенническую деятельность через Веб-сайт и услуги Betnomi, Мы можем, по нашему усмотрению, попросить вас прекратить или воздержаться от использования VPN или прокси-сервера при использовании Веб-сайта. Предположим, что в учетной записи обнаружена подозрительная, незаконная или мошенническая активность во время использования VPN или прокси-сервера. В этом случае мы имеем право заблокировать указанный счет и средства, находящиеся на нем, на основании нашей оценки рассматриваемой деятельности.

К сожалению, мы не можем оказать помощь в вашем случае, поскольку вы использовали VPN для изменения своей геолокации и обошли блокировку IP-адресов, реализованную веб-сайтом для ограничения доступа игроков из запрещенных юрисдикций. Я понимаю, что это может быть нежелательным для вас результатом, но наша возможность помочь ограничена игроками, которые не нарушили правила казино.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Подожди, пока ничего!!

У меня есть друг, чтобы пройти KYC

он представил удостоверение личности, сделал вид, что это он, отправил фотографию банка в Интернете, и они до сих пор не выпустили средства

Кроме того, им разрешено брать деньги людей, технически украсть их, а затем сказать, чтобы KYC открывал двери, чтобы украсть деньги людей????

И это ЗАКОННО?

Staker.us — заставляет пройти KYC, прежде чем позволить своим игрокам войти на сайт!

во всяком случае, я должен получить свои деньги, и они должны исправить сайт!!

Также МОЙ VPN всегда включен!!!! На моем ноутбуке он никогда не выключается. Я даже не знала, что делаю что-то не так!

Посмотри на это??!!?

как они собираются сказать, напишите нам и т. д. и т. д. для помощи, когда у меня есть и ни одного ответа от них с 8 мая

Ваша учетная запись была деактивирована из-за создания нескольких учетных записей.

Первоначально вы использовали VPN, чтобы обойти блокировку IP-адресов, наложенную казино, и создали учетную запись с помощью этого средства.

Впоследствии вы сознательно приступили к созданию другой учетной записи. Я не уверен в точной мотивации этого действия. Как упоминалось ранее, если казино принимает игроков из юрисдикций с ограниченным доступом, ожидается, что они соблюдают свои выигрыши. Однако этот принцип не распространяется на игроков, использующих приемы обхода установленных казино ограничений.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Я создал больше, чтобы посмотреть, сказано ли что-нибудь с реферальной ссылкой или без нее, поскольку я четко заявил, что всегда использую vpn, и после того, как я это сделал, я сказал вам, ребята, что это не говорит мне ничего, как вы сказали »игроки из США не не разрешено и т. д. это было специально, чтобы показать вам! Об этом даже говорится в нашем разговоре и в разговоре с ними!!!

Сожалею, что не могу предложить дальнейшую помощь. Несмотря на то, что мы не смогли решить этот вопрос, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с другим казино. По причинам, упомянутым выше, я должен отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.