Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент платеж еще не был обработан. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала ей подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, игрок сообщил, что вывод средств был обработан через неделю. После этого проблема была помечена как решенная.
Ожидание вывода средств с 16 декабря. Я завершил всю свою проверку, и в чате мне продолжают сообщать, что они заняты.
Привет, ребята, вывод средств обработан через неделю, спасибо за вашу помощь, к сожалению, Betonic не гарантирует определенные сроки вывода средств, поэтому другим игрокам следует иметь в виду, что это может занять много времени.
Всего наилучшего и спасибо, что вы здесь.
Дорогая Данадаркроуз,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
