Игрок из Швейцарии испытывает трудности с получением средств. Через 4 дня игрок получил вывод.
Добрый день. Я произвел вывод средств в казино Betpat 21 февраля. Моя учетная запись подтверждена.
22 февраля в чате мне сказали, что на выплату уйдет до 72 часов.
Со вчерашнего дня (72 часа) у меня в чате только ответы типа «Мы ускорим. Извините за задержку». Однако в моем балансе или в моем запросе на вывод ничего не меняется.
Очевидно, меня держат здесь, чтобы я снова мог проиграть свой выигрыш. 72ч в 2020 году - уже очень хорошее время для вывода средств через электронный кошелек. Однако они ни в коем случае не являются обязательными, а кажутся растянутыми по желанию.
Дорогой Урсин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за понимание,
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Теперь проблема решена. Тем не менее, я считаю, что выплата через электронный кошелек на 4 дня более чем плохая.
Хорошие новости, Урсин! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.